《铁路客运运价规则》第二十二条规定,旅客可凭( )办理一次行李托运。
A. 单位证明
B. 身份证
C. 介绍信
D. 客票
解析:根据《铁路客运运价规则》第二十二条规定,旅客可凭客票办理一次行李托运。因此正确答案为D选项。
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列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定,应有利于()的提高,车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
A. 工作质量
B. 服务质量
C. 管理水平
D. 整体服务水平
解析:列车乘务制度的确定应有利于服务质量的提高,保证乘客的乘车体验。选项B符合题目要求。
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客运监察的任务之一是()客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。[单选题]
A. 检查督促
B. 督促指导
C. 监督检查
D. 检查指导
解析:客运监察的任务之一是监督检查客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。
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承运人()时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 改变线路
B. 改变席别
C. 调整票价
D. 调整发车时间
解析:承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-89f0-c0f5-18fb755e8804.html
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安全管理责任追究中党纪处分包括警告、( )。
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 留党察看
D. 开除党籍
解析:在安全管理责任追究中,党纪处分包括警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。选项ABCD均为党纪处分的种类,符合题目要求。
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公务车、代用客车每次使用前消毒,杀虫、灭鼠一次。
解析:公务车、代用客车每次使用前需要进行消毒、杀虫、灭鼠处理,以确保乘客的健康和安全。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车容庄重整洁。各种()齐全。(1.0分)
A. 服务设备
B. 服务用品
C. 服务标志
D. 设备标志
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,车容庄重整洁要求各种服务标志齐全,所以正确答案为C。服务标志是车厢内部整洁和服务质量的重要标志。
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一名年满18周岁的青年,身高1m,列车工作人员查票时,发现系无票,应()。(1.0分)
A. 补收儿童票
B. 不予补票
C. 按成人补票
D. 按无票处理
解析:根据题目描述,青年没有购买车票,应按照无票处理,而不是补收儿童票或成人票。
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《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车车门发生故障时,应立即采取临时安全()并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。(1.0分)
A. 防护办法
B. 防护预案
C. 防护条例
D. 防护措施
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车车门发生故障时,应立即采取临时安全措施并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。
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客运职工职业道德中,勤恳敬业的含义是做到( )。
A. 懂得做好自己份内的事
B. 工作勤奋,业务熟练
C. 懂得会说会做
D. 工作勤奋,作风正派
解析:勤奋工作,业务熟练
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