A、一等座
B、商务座
C、二等座
D、特等座
答案：C
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定，清洁工具可以存放在二等座车厢客室内。
A、一等座
B、商务座
C、二等座
D、特等座
答案：C
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定，清洁工具可以存放在二等座车厢客室内。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，对重点旅客应提前组织到车门口等候下车，这是为了保障重点旅客的安全和便利。因此，对重点旅客提前组织到车门口等候下车是符合规定的。
A. 滑倒摔伤
B. 人员伤亡
C. 作业安全
D. 打滑
解析：下雪后积雪和场地的积冰会增加滑倒摔伤的风险，及时清除可以减少意外发生的可能性。
解析：
A. 对
B. 错
解析：当铁路组织列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。这是根据铁路规定的具体情况，旅客需要注意。
A. 严肃
B. 警告
C. 待岗
D. 酌情
解析：根据情节酌情处理，灵活运用处理方式
A. 其近亲属或者有关组织
B. 其法定监护人或者有关组织
C. 其利害关系人或者有关组织
D. 其法定代理人或者有关组织
解析：根据法律规定，不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
解析：在互联网上购买车票时，需要输入购票人的有效证件信息，军官证并不是一种常见的购票证件，因此不能在互联网上购买车票。
A. 环保
B. 安全
C. 管理
D. 生产
解析：动车组列车一次性餐饮茶具应符合国家卫生及环保要求，以保障乘客健康和环境保护。
A. 对
B. 错
解析：当动车组车门发生故障时，应立即通知机械师处理，而不是乘务人员手动开关车门。乘务人员应按照规定的程序进行处理，确保安全。
A. 正确
B. 错误
解析：身高超过1.4m的儿童使用儿童票乘车时，不需要补收差额，因为儿童票的使用规定是根据年龄而不是身高。所以应该是错误的。
