A、列车员
B、工作人员
C、乘务员
D、列车值班员
答案：D
解析：根据《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警应急处置办法》，在超员报警情况下，列车值班员要主动向旅客宣传，声明列车载客能力可能存在不足，疏散旅客时需要旅客配合。
A、列车员
B、工作人员
C、乘务员
D、列车值班员
答案：D
解析：根据《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警应急处置办法》，在超员报警情况下，列车值班员要主动向旅客宣传，声明列车载客能力可能存在不足，疏散旅客时需要旅客配合。
A. 21:00—7:00
B. 22:00—7:00
C. 21:00—6:00
D. 22:00—6:00
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定夜间运行时间为22:00—7:00，因此正确答案为B。
A. 对
B. 错
解析：铁路乘车证按照不同的标准分为不同类型，而不是按照乘车的职能作用分为公用乘车和私用乘车两个类型。
A. 浅红色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：定期通勤乘车证的颜色为浅黄色。
解析：
A. 各类职工大学
B. 业余广播大学
C. 电视大学
D. 函授学校
解析：各类职工大学、业余广播大学、电视大学、函授学校的学生不能发售学生票。
A. 乘务人员
B. 公安人员
C. 安全员
D. 工作人员
解析：列车上查出的危险品应由值乘的公安人员妥善保管并移交处理。乘务人员、安全员和工作人员并非处理危险品的责任人。
A. 保持
B. 一贯保持
C. 经常保持
D. 基本保持
解析：客运乘务组的主要工作之一是经常保持车内整洁清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
A. 对
B. 错
解析：华侨学生回家时，车票发售至边境车站，说明车票只能购买到边境车站，需要在边境车站换乘其他交通工具继续回家。所以答案是正确的。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
解析：在动车组列车途中，乘客可能需要使用清洁袋、洗手液、卫生纸和擦手纸等备品，因此列车员需要及时补充这些物品，以保证乘客的舒适度和卫生条件。
A. 正确
B. 错误
解析：站台票办理退票时，退票费并不是按票面额的20%计算，而是根据具体的退票规定来计算的，可能是固定金额或者按一定比例计算。
