A、您的位置在XX排XX号,这边请。
B、您好,您的位置在XX排XX号。
C、您好,在XX排XX号,这边请。
D、您好,您的位置在XX排XX号,这边请。
答案:D
解析:选项D中使用了礼貌用语并清晰指引位置,符合动车组客运乘务人员精准服务标准。其他选项中有的没有使用礼貌用语,有的表达不够清晰。
A、您的位置在XX排XX号,这边请。
B、您好,您的位置在XX排XX号。
C、您好,在XX排XX号,这边请。
D、您好,您的位置在XX排XX号,这边请。
答案:D
解析:选项D中使用了礼貌用语并清晰指引位置,符合动车组客运乘务人员精准服务标准。其他选项中有的没有使用礼貌用语,有的表达不够清晰。
A. 勤检查
B. 勤更换
C. 勤巡视
D. 勤清理
解析:对储备的防洪食品和餐料进行勤检查和勤更换,可以保证食品的质量和安全,避免过期食品的出现。这是保障列车员工作和乘客安全的重要措施。
A. 列车长
B. 列车员
C. 随车机械师
D. 司机
解析:CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时,需要列车员隔离对应车门站台补偿器,断开车门电源,通过“紧急解锁拉手”打开车门。司机并不参与手动开门操作。
A. 建设基金
B. 旅客票价
C. 客运杂费
D. 代收款
解析:客运运价包括旅客票价和客运杂费,不包括建设基金和代收款。
A. 对
B. 错
解析:旅客运输计划通常由铁路局制定,但实际上也可能由其他部门或机构参与编制,因此不能绝对说由铁路局编制。因此,题目中的说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析:动车组是一种由动力车和客车组成的列车,不可以加挂其他类型的机车车辆。因此,动车组不能加挂各类型机车车辆是正确的说法。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路技术管理规程的规定,空调故障需要安装防护网时,应在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧车门处。因此,安装防护网时需要列车停车。答案为正确。
A. 公民
B. 职工
C. 市民
D. 员工
解析:铁路设施属于公共财物,爱护铁路设施是公民的道德义务。
A. 非正常情况下的应急
B. 防火防爆的应急
C. 特殊情况的应急
D. 春、暑运期间的应急
解析:列车安全、消防组织健全、制度落实,需要有非正常情况下的应急处置预案。
A. 禁止
B. 果断
C. 有效
D. 制止
解析:根据《铁路运输安全保护条例》,列车工作人员应当采取有效措施保护乘车旅客的人身财产安全,所以正确答案为C.有效。
A. 22:00—7:00
B. 21:30—6:30
C. 22:30—7:00
D. 22:00—6:00
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,夜间运行时间为22:00—7:00,座车关闭半夜灯。