A、请让一下
B、借过一下，谢谢!
C、借过，谢谢
D、让一下，谢谢
答案：B
解析：在列车上遇到需要让路的情况时，应该使用礼貌用语来请求对方让路。选项B是正确的礼貌用语，表达了请求借过的意思并附带了感谢的话语。
A、请让一下
B、借过一下，谢谢!
C、借过，谢谢
D、让一下，谢谢
答案：B
解析：在列车上遇到需要让路的情况时，应该使用礼貌用语来请求对方让路。选项B是正确的礼貌用语，表达了请求借过的意思并附带了感谢的话语。
A. 列车长
B. 列车员
C. 随车机械师
D. 司机
解析：CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，需要列车员隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过“紧急解锁拉手”打开车门。司机并不参与手动开门操作。
A. 客运服务质量一般不良反映
B. 客运服务质量严重不良反映
C. 客运服务质量一般事件
D. 客运服务质量严重事件
解析：根据责任造成的旅客人数范围，判断事件属于客运服务质量一般事件
A. IGDF
B. IFGF
C. IDGF
D. IFGD
解析：导盲犬需要取得特定的工作证才能辅助视力残疾人，工作证上有特定标识。
A. 可以
B. 能
C. 严禁
D. 允许
解析：乘务员在列车运行时要紧握扶手，探身瞭望及清扫垃圾，这是他们的职责。选项D“允许”符合乘务员的工作要求。
A. 240min
B. 300min
C. 360min
D. 420min
解析：单程运行时间12h以上的列车入库清扫工时为360min。
A. 软座客票
B. 软席客票
C. 硬座客票
D. 软、硬座客票
解析：旅客要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。
A. 出站前
B. 当日24点前
C. 24小时内
D. 30日内
解析：持纸质实名制“挂失补车票”的旅客需要在到站后24小时内办理退票手续。
A. 开水已满
B. 已有开水
C. 开水已达一定量
D. 水刚开
解析：电茶炉的“供应”灯亮表示开水已达一定量，可以供应使用。
解析：
A. 无盖便于投放
B. 放置位置不占用通道
C. 放置位置不影响其他服务设施使用
D. 有盖
解析：外置式垃圾箱通常无盖便于投放、放置位置不占用通道、不影响其他服务设施使用，有盖可以有效避免异味扩散。选项BCD都是外置式垃圾箱的特点。
