A、上趟用量
B、上趟实际用量
C、上趟用量的2倍
D、本月最高用量
答案：B
解析：根据《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》规定，电子票卷的备用量应为上趟实际用量，以确保在恶劣天气下能够正常使用电子票卷。
A、上趟用量
B、上趟实际用量
C、上趟用量的2倍
D、本月最高用量
答案：B
解析：根据《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》规定，电子票卷的备用量应为上趟实际用量，以确保在恶劣天气下能够正常使用电子票卷。
A. 分乘
B. 越站
C. 变更
D. 变径
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客购买的是给中途站预留的卧铺，不能办理越站。因此，正确答案是B.越站。
A. 投诉人姓名、联系方式
B. 本人姓名、联系方式
C. 被投诉人姓名、联系方式
D. 姓名、住址
解析：对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象，需要投诉人提供本人姓名、联系方式等确定信息的投诉方予受理。
A. 正确
B. 错误
解析：22型客车采用的是蒸汽采暖，而不是电暖采暖，因此说法错误。
A. 5万元
B. 10万元
C. 15万元
D. 20万元
解析：运输收入事故中损失金额超过10万元以上的为重大事故。
解析：根据列车乘车规定，持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按无票处理外，还应加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
A. 用人单位
B. 国家
C. 工会
D. 团体组织
解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。因此正确答案为A.用人单位。
A. 3
B. 6
C. 10
D. 12
解析：乘车积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换积分自动作废。
A. 属有价证券
B. 不属有价证券
C. 属证券
D. 属证明
解析：铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属于有价证券。
A. 列车长应及时向前方站
B. 列车长应及时向防疫站
C. 列车长应及时向上级
D. 列车长应及时了解情况
解析：在发现烈性传染病患者时，列车长应及时向前方站报告，以便进行相应的防控措施。
A. 国家
B. 环保局
C. 铁路总公司
D. 铁路局
解析：服务备品、材料需要符合国家环保规定，这是保障列车环境和乘客健康的重要措施。
