A、严重违章
B、事故
C、法律规定
D、企业管理规定
答案：B
解析：根据集团公司《安全红线管理办法》，触碰安全红线并构成责任铁路交通事故或生产安全事故的情况下，按照事故处理。因此，选项B是正确答案。
A、严重违章
B、事故
C、法律规定
D、企业管理规定
答案：B
解析：根据集团公司《安全红线管理办法》，触碰安全红线并构成责任铁路交通事故或生产安全事故的情况下，按照事故处理。因此，选项B是正确答案。
A. 空调车票价
B. 空调票票价差额
C. 空调票与硬座客票的差额
D. 空调车与普通车的票价差额
解析：在全程旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可以发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。因此选择D。
A. 对
B. 错
解析：交流电是指大小和方向都随时间变化的电流，与直流电相对应。交流电在电力输送和许多电器设备中被广泛使用。
A. 杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为
B. 因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱
C. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故
D. 精神病人肇事肇祸，醉酒
解析：选项A涉及严重的违法犯罪行为，对旅客人身安全造成直接威胁；选项B涉及公共秩序混乱，可能导致人身伤害；选项C涉及治安灾害事故，需要及时报警处理；选项D涉及精神病人肇事肇祸，也需要及时报警处理。因此，以上四种情形都应当立即向铁路公安机关报警。
A. 客票
B. 附加票
C. 站台票
D. 卧铺票
解析：《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，站台票售出不退。因此正确答案为C。
解析：根据《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时须收回报销凭证，因此答案为正确。
A. 岗位责任制
B. 必备教材
C. 职业守则
D. 规范旅客的标准
解析：将标准作为必备教材，提高服务质量。
解析：根据《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》，严禁工作中脱岗、串岗、连续违规当班和私自替班、换班。
A. 不准
B. 禁止
C. 杜绝
D. 控制
解析：题目要求不准乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物，即禁止这种行为。选项B"禁止"符合题意。
A. 优待票
B. 购票时身份证件原件
C. 残疾人军人证
D. 导盲犬工作证
解析：根据《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》，视力残疾旅客需携带导盲犬进站、乘车时，需要向承运人出示购票时的身份证件原件和导盲犬工作证。因此正确答案为BD。
A. 旅客乘降
B. 上水、吸污
C. 高铁快运
D. 餐车物品装卸
解析：在始发站、中间站、折返站，车站客运员需要确认旅客乘降、上水、吸污、高铁快运、餐车物品装卸等作业完毕后通知列车长，确保列车正常运行。
