A、核收一次
B、核收两次
C、核收三次
D、不收
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,对于因误售、误购、误乘或坐过站免费送回的旅客,中途下车后再次乘车时,需要按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,但只收取一次手续费。
A、核收一次
B、核收两次
C、核收三次
D、不收
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,对于因误售、误购、误乘或坐过站免费送回的旅客,中途下车后再次乘车时,需要按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,但只收取一次手续费。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品在铁路旅客运送期间因承运人过错造成毁损、灭失时,可以按照购买价格扣除合理折旧、损耗后的净值赔偿。因此,题目中的说法是正确的。
A. 650
B. 550
C. 450
D. 350
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,站台有效长度最少应为350m。
A. 车站
B. 乘警
C. 车辆乘务员
D. 餐车服务员
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。因此正确答案为A. 车站。
A. 正确
B. 错误
解析:“三知”是指知位置、知到站、知情况,而不是知困难。知情况包括了乘客的需求和要求,以便提供更好的服务。
A. 修指甲
B. 挖鼻孔
C. 伸懒腰
D. 掏耳朵
解析:乘务人员执乘时,需要注意在公共场所保持良好的卫生习惯,不得进行修指甲、挖鼻孔、伸懒腰、掏耳朵等不雅行为。
A. 工作证
B. 乘车证
C. 出差证明
D. 乘车证使用卡片
解析:根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证,在列车使用卧铺时,须将出差证明和乘车证使用卡片交列车员保管。这是为了确保乘客身份和乘车信息的准确性。工作证并不需要交给列车员保管。
A. 应设法
B. 应该
C. 不必
D. 应积极
解析:旅客遗失物品应设法归还原主,是列车员的职责。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查是铁路运输企业的责任,旨在确保列车安全运行和旅客安全。因此,答案为正确。
解析:
A. 交通运输部
B. 国务院
C. 国务院铁路主管部门
D. 铁路总公司与地方人民政府
解析:《铁路法》规定国家铁路由国务院铁路主管部门管理,因此国家铁路是由国务院铁路主管部门管理的。选项C正确。