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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,中途下车对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,()手续费。(《铁路旅客运输办理细则》第37条)

A、核收一次

B、核收两次

C、核收三次

D、不收

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,对于因误售、误购、误乘或坐过站免费送回的旅客,中途下车后再次乘车时,需要按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,但只收取一次手续费。

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间因承运人过错造成旅客携带品毁损、灭失时,旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的,按旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-71f8-c0f5-18fb755e8812.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,站台有效长度最少应为()m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2350-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:知位置、知到站、知困难。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3a18-c0f5-18fb755e880c.html
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乘务人员执乘时,不得在公共场所()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e8823.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证,在列车使用卧铺时,须将()交列车员保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4e48-c0f5-18fb755e8806.html
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对旅客的遗失物品()归还原主。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8801.html
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铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-2e60-c0f5-18fb755e8826.html
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《动车组列车服务质量规范》中动车组各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门……等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、__________、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e881e.html
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单选题
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,中途下车对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,()手续费。(《铁路旅客运输办理细则》第37条)

A、核收一次

B、核收两次

C、核收三次

D、不收

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,对于因误售、误购、误乘或坐过站免费送回的旅客,中途下车后再次乘车时,需要按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,但只收取一次手续费。

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间因承运人过错造成旅客携带品毁损、灭失时,旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的,按旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。

A. 对

B. 错

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品在铁路旅客运送期间因承运人过错造成毁损、灭失时,可以按照购买价格扣除合理折旧、损耗后的净值赔偿。因此,题目中的说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-71f8-c0f5-18fb755e8812.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,站台有效长度最少应为()m。

A. 650

B. 550

C. 450

D. 350

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,站台有效长度最少应为350m。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2350-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 餐车服务员

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。因此正确答案为A. 车站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:知位置、知到站、知困难。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:“三知”是指知位置、知到站、知情况,而不是知困难。知情况包括了乘客的需求和要求,以便提供更好的服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3a18-c0f5-18fb755e880c.html
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乘务人员执乘时,不得在公共场所()。

A. 修指甲

B. 挖鼻孔

C. 伸懒腰

D. 掏耳朵

解析:乘务人员执乘时,需要注意在公共场所保持良好的卫生习惯,不得进行修指甲、挖鼻孔、伸懒腰、掏耳朵等不雅行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e8823.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证,在列车使用卧铺时,须将()交列车员保管。

A. 工作证

B. 乘车证

C. 出差证明

D. 乘车证使用卡片

解析:根据《铁路乘车证管理办法》,持全年定期乘车证,在列车使用卧铺时,须将出差证明和乘车证使用卡片交列车员保管。这是为了确保乘客身份和乘车信息的准确性。工作证并不需要交给列车员保管。

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对旅客的遗失物品()归还原主。(1.0分)

A.  应设法

B.  应该

C.  不必

D.  应积极

解析:旅客遗失物品应设法归还原主,是列车员的职责。

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铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查是铁路运输企业的责任,旨在确保列车安全运行和旅客安全。因此,答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-2e60-c0f5-18fb755e8826.html
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《动车组列车服务质量规范》中动车组各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门……等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、__________、会使用。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。

A. 交通运输部

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司与地方人民政府

解析:《铁路法》规定国家铁路由国务院铁路主管部门管理,因此国家铁路是由国务院铁路主管部门管理的。选项C正确。

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