A、2017年1月1日
B、2017年5月1日
C、2017年7月1日
D、2018年7月1日
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,规范自2017年1月1日起施行。
A、2017年1月1日
B、2017年5月1日
C、2017年7月1日
D、2018年7月1日
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,规范自2017年1月1日起施行。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车软座车坐便器配有一次性坐便垫圈是为了保持卫生和方便乘客使用。
A. 消防设备
B. 车辆设备
C. 电气设备
D. 明火设备
解析:列车员消防岗位职责规定要求严格执行各项操作规程,正确使用车辆设备,发现故障及时报告。
A. 对
B. 错
解析:做好列车服务不仅仅是对上级领导负责,更重要的是对乘客负责。列车员的主要职责是为乘客提供安全、舒适的服务,而不仅仅是对上级领导负责。
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 4日
解析:通票的有效期是指乘客购买的通票可以使用的里程范围,这道题考察了通票的有效期为1000千米。
A. 劳资部门
B. 教育部门
C. 卫生部门
D. 卫生防疫站
解析:食品从业人员技术职称晋升需要经过卫生防疫站的考试合格后才能办理,强调了食品卫生知识的重要性。
A. 优待票
B. 购票时身份证件原件
C. 残疾人军人证
D. 导盲犬工作证
解析:根据《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》,视力残疾旅客需携带导盲犬进站、乘车时,需要向承运人出示购票时的身份证件原件和导盲犬工作证。因此正确答案为BD。
A. 自然垂直
B. 并拢贴于裤缝
C. 背于后背
D. 互握置于腹前
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在站立岗位时应该采取一定的姿势,包括面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹等。选项A描述了乘务员双手应该是自然垂直的姿势。
A. 对
B. 错
解析:发售异地车票每张可加收不高于5元的送票费是列车员需要了解和执行的规定。
A. 编记录交旅客下车站或终到站处理
B. 开具客杂上交
C. 留下等旅客来取
D. 交本段并登记
解析:在列车上拾到旅客遗失的现金应当编记录交旅客下车站或终到站处理,这是列车员的基本职责。
A. 指定交站
B. 新发站
C. 折返站
D. 换乘站
解析:当乘客误乘或坐过站时,需要根据折返站至正当到站间的里程重新计算车票有效期。