A、一年
B、两年
C、三年
D、四类
答案：A
解析：根据《旅客权益保护法》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
A、一年
B、两年
C、三年
D、四类
答案：A
解析：根据《旅客权益保护法》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
解析：当列车发生火灾停车后，司机应该立即采取措施保护邻线行车安全，而不是等待规定设置防护。因此，由司机对邻线按规定设置防护是错误的。
A. 城市生活
B. 城乡生活
C. 乡镇生活
D. 市镇生活
解析：食品生产经营过程中的用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。
A. 3min
B. 4min
C. 5min
D. 6min
解析：直快列车在专供旅客上下的县城所在站停车不超过3分钟。
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 重要责任
D. 次要责任、同等责任
解析：铁路交通事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任、同等责任。
A. 可发售学生票
B. 不能发售学生票
C. 凭实习证明发售学生票
D. 凭校方证明发售学生票
解析：学生往返于学校与实习地点时，不能发售学生票。
A. 高亢
B. 温婉
C. 柔和
D. 轻细
解析：使用列车乘务服务用语时应该语调柔和，语速适中，表达流畅、准确鲜明、实事求是。
A. 对
B. 错
解析：持有探亲乘车证可以乘坐除国际、旅客列车以外的各种旅客列车，这是根据相关规定的。因此答案是正确的。
解析：在发生小火时，应该先切断火源、风源、电源，然后再使用灭火器灭火，以确保自身安全。因此，题目中的顺序是错误的。
A. 对
B. 错
解析：谋财害命是一个涉及法律和道德的事件，既违反法律规定也违背道德准则。
A. 5；5
B. 5；10
C. 10；5
D. 10；10
解析：动车组列车折返保洁需要在列车开车前完成，作业时间不少于10分钟。
