A、列车长
B、随车机械师
C、乘警
D、安全员
答案：A
解析：在运行途中，客运乘务人员需要立即向列车长报告上部服务设施故障，以便及时处理。列车长负责整个列车的运行和安全，是乘务人员的直接上级。
A、列车长
B、随车机械师
C、乘警
D、安全员
答案：A
解析：在运行途中，客运乘务人员需要立即向列车长报告上部服务设施故障，以便及时处理。列车长负责整个列车的运行和安全，是乘务人员的直接上级。
A. 快速旅客列车
B. 特快旅客列车
C. 夕发朝至旅客列车
D. 直达特快旅客列车
解析：Z字头旅客列车是直达特快旅客列车。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：旅客列车在技术作业站停车更换机车一般不超过12分钟，超过时间会影响列车的正常运行。选项C正确。
A. 妥善处理
B. 协调处理
C. 安排处理
D. 主动处理
解析：当站名相似或口音不同导致误售、误购时，站、车都应该积极主动处理，避免给乘客带来不便。
A. 5min
B. 10min
C. 8min
D. 20min
解析：公共茶具消毒需要使用含氯消毒剂浸泡一定时间来杀灭细菌，150mg/L的含氯消毒剂需要浸泡10分钟。
A. 对
B. 错
解析：根据《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》，旅客办理铁路电子客票改签后可以重新打印行程信息提示。因此，题目中的说法是正确的。
解析：根据铁路旅客运输规程第55条，如果旅客已经下车且无法判明下车站，列车员应当将遗失物品移交终点站，而不是编制客运记录。因此，题目中的内容是错误的。
A. 装筐
B. 装袋
C. 装箱
D. 装包
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，垃圾处理应该做到装袋、封口，然后在指定站投放。选项B符合规定，装袋是正确的做法。
A. 安全
B. 运输
C. 生理
D. 心理
解析：铁路生产过程必须满足旅客和货主的旅行和运输需求，因此正确答案是B. 运输。
A. 严禁携带危险品
B. 禁止携带危险品
C. 严禁携带危险品上车
D. 严禁敲击
解析：《岗位作业指导书》要求在各载客车厢车门上粘贴禁止携带危险品的标识，以确保乘客安全。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
解析：铁路临时定期乘车证的最长有效期为3个月。
