A、客运频道对讲机
B、手机
C、动车组专用频道对讲机
D、GSMR
答案：A
解析：后组列车长与前组列车长确认必须首先使用客运频道对讲机进行沟通。这是因为客运频道对讲机是列车员在工作中常用的通讯设备，能够确保信息传递的及时性和准确性。
A、客运频道对讲机
B、手机
C、动车组专用频道对讲机
D、GSMR
答案：A
解析：后组列车长与前组列车长确认必须首先使用客运频道对讲机进行沟通。这是因为客运频道对讲机是列车员在工作中常用的通讯设备，能够确保信息传递的及时性和准确性。
A. 可以
B. 应严禁
C. 采取措施可以
D. 应护送
解析：根据《管规》规定，车站发现无人护送的精神病旅客，应严禁乘车。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路运输企业应按照车票发售规定进行操作，而不是完全按照购票人的要求发售车票。购票人的要求可能不符合规定，因此铁路运输企业需要根据规定来发售车票。所以答案是错误的。
A. 精神饱满，仪容整洁
B. 主动热情，细心周到
C. 举止大方，表情自然
D. 态度和蔼，解答耐心
解析：优质服务要求主动热情，细心周到，这是客运职工职业道德中的重要要求。
A. 免费乘车
B. 免费返回
C. 返回
D. 免费送回
解析：当防洪线路中断后，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
A. 车辆乘务员
B. 茶水员
C. 列车员
D. 服务员
解析：列车车辆温水循环采暖锅炉焚火由列车员承担，属于列车车辆设备知识范围。
A. 对
B. 错
解析：22型客车采用的是燃煤锅炉取暖，而不是水蒸气在散热管内循环与周围空气进行热交换。因此，题目中描述是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定软座车头靠套的使用年限是2年，而不是1年。
A. 500kPa
B. 600kPa
C. 400kPa
D. 700kPa
解析：客车制动软管压力表的正常工作范围为500-700kPa，因此正确答案为600kPa。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，并没有分为甲、乙、丙类，因此题目中的说法是错误的。
解析：铁路旅客运输服务质量规范并没有明确规定软卧列车员需要具备简单英语能力，因此软卧列车员不一定能够使用简单英语。所以答案是错误的。
