A、30秒
B、40秒
C、50秒
D、1分钟
答案:D
解析:开车前,列车长需要确认车站客运作业完毕联控信息,如果在规定时间内未收到确认,应主动联系车站客运人员确认。
A、30秒
B、40秒
C、50秒
D、1分钟
答案:D
解析:开车前,列车长需要确认车站客运作业完毕联控信息,如果在规定时间内未收到确认,应主动联系车站客运人员确认。
A. 换发代用票
B. 补收票价差额
C. 编制记录
D. 另行补票
解析:当发生车票误购需要补收票价时,乘客在中途站可以选择换发代用票并补收票价差额。这是处理车票误购的常见流程。
A. 不能进站乘车,不能退票
B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
C. 需经铁路公安部门核实身份
D. 不能进站乘车,可以退票
解析:实名制车票要求票面信息与有效证件信息一致,如果不符合则不能进站乘车,也不能退票。
A. 热链
B. 冷链
C. 常温链
D. 网络订餐
解析:商务座正餐以冷链为主,保证食品质量。
A. 700m
B. 800m
C. 900m
D. 1000m
解析:列车紧急制动距离与运行速度成正比,速度越快,制动距离越长。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车运行中,载客车厢端门是不可以锁闭的,特殊情况下也不可以开启,更不会有工作人员监管。因此,题目中的说法是错误的。
A. 车辆乘务员
B. 车辆乘务长
C. 列车长
D. 司机
解析:当旅客列车因超员造成危机时,车辆乘务员应立即通知列车长,由列车长会同车站及时采取疏散措施,消除危险后方可继续运行。
A. 列车的省会所在地车站
B. 列车的学校所在地车站
C. 列车的始发站
D. 列车的换乘站
解析:根据《学生往返票办理办法》,学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为列车的始发站。
A. 50%
B. 30%
C. 15%
D. 10%
解析:运行时间2小时以内的动车组列车,要进行抽验,抽验不少于旅客总数的10%。对票、证、人不一致的旅客,按无票处理,并做好登记。
A. 对
B. 错
解析:当同城车站均实行实名制时,临时身份证明可以作为有效身份证明使用。因为临时身份证明是由政府机关颁发的,具有一定的法律效力,可以用于证明身份。
A. 10人以下
B. 10人及以上30人以下
C. 30人及以上50人以下
D. 50人以上
解析:根据责任造成的不同情况划分服务质量问题