A、11：00－13：30
B、11：00－13：00
C、11：30－13：00
D、11：30－13：30
答案：C
解析：动车组列车向商务座及以上旅客免费提供午餐的时段为11:30－13:00。
A、11：00－13：30
B、11：00－13：00
C、11：30－13：00
D、11：30－13：30
答案：C
解析：动车组列车向商务座及以上旅客免费提供午餐的时段为11:30－13:00。
A. 客运记录
B. 行李、包裹托运单
C. 行李、包裹交接证
D. 客运记录和行李、包裹交接证
解析：遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，需要内附清单，物品加封，并填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收。
A. 2012年7月1日
B. 2012年6月30日
C. 2012年6月29日
D. 2012年6月25日
解析：根据《防暑降温措施管理办法》颁布的日期来选择正确答案。
A. 四舍五入
B. 保留至角
C. 保留至元
D. 保留至五角
解析：国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角，即四舍五入到角。所以答案选项B是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，持用全年定期乘车证的乘客可以免于签证。因此，持用全年定期乘车证可以免于签证是正确的。
解析：旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理是错误的，实际上旅客应当在票面指定的日期、车次办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车前2小时内办理。因此，答案为错误。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路运输企业应按照车票发售规定进行操作，而不是完全按照购票人的要求发售车票。购票人的要求可能不符合规定，因此铁路运输企业需要根据规定来发售车票。所以答案是错误的。
A. 普通旅客慢车
B. 普通旅客快车
C. 新型空调旅客快速车
D. 非空调快速旅客列车
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，新型空调旅客快速车应配有电茶炉。
A. 对
B. 错
解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。这是保护旅客权益的一项规定。
A. 正确
B. 错误
解析：学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票是一种常见的规定，旨在防止学生证被滥用。补发的学生证可能会有不同的标识或限制。因此，补发证当年不发售学生票是合理的。
A. 1.5cm
B. 2cm
C. 2.5cm
D. 3cm
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》规定，手表款式、颜色简单不夸张，宽度不得超过2cm，不得系挂怀表。
