A、全部票价
B、已收票价与已乘区间票价差额
C、未乘区间票价
D、已收票价与未使用区间票价差额
答案：A
解析：根据铁路退票规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）应当退还全部票价，不收退票费。
A、全部票价
B、已收票价与已乘区间票价差额
C、未乘区间票价
D、已收票价与未使用区间票价差额
答案：A
解析：根据铁路退票规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）应当退还全部票价，不收退票费。
解析：根据规定，承运人调整票价时，已售出的车票需要补收或退还票价差额，所以题目说法是错误的。
A. 中华人民共和国残疾军人证半价
B. 中华人民共和国警察伤残半价
C. 学生
D. 伤残民兵
解析：发售学生票必须在“减价优待证”上登记购票次数。
A. 鉴定
B. 台账
C. 记录
D. 报表
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车卫生管理制度健全，包括始发、中途、终到卫生有检查、有鉴定、有考核。选项A“鉴定”符合标准要求，其他选项不符合。
A. 值班员
B. 工作人员
C. 乘警
D. 本车厢列车员
解析：列车长应会同乘警收集参加救治医生和旅客见证证言，确保事件处理得当。
A. 河口南、西固城、陈官营、兰州
B. 西宁、西固城、陈官营
C. 西宁、西固城、陈官营、兰州
D. 西固城、陈官营
解析：根据兰青线(兰州一西宁)的接算站在全国铁路接算站示意图中的位置，选择正确的站点。
A. 业务知识
B. 技能
C. 作用
D. 工作内容
解析：客运人员需要熟知本岗位的业务知识，包括相关规章制度、服务流程等。
A. NC
B. CD
C. ND
D. CC
解析：南昌车辆段的两位段简称大写字母为NC。
解析：严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑是列车员在工作中需要遵守的乘务规章，目的是确保乘客和列车员的安全。违反规定可能导致事故发生，因此必须严格执行。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求空调列车员面部、双手保持清洁，身体外露部位不得有纹身，这是为了确保列车员的形象和卫生。因此，有少量纹身是不符合要求的。所以答案是错误。
解析：
