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车票售罄后,旅客可以通过12306提供( )服务来提交订票需求。

A、电话订票

B、旅游团体

C、农民工团体

D、互联网候补购票

答案:D

解析:当车票售罄后,旅客可以通过12306提供的互联网候补购票服务来提交订票需求。

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旅客购票后,可根据行程变化,在车票预售期内变更( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e881b.html
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违章使用通勤乘车证,从有效日期起至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车()计算票价。
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发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。车门无法开启时,使用安全锤等工具,砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗,迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散;起火车厢及相邻两端车厢乘务员,要在确保()的情况下,阻止旅客靠近危险源;列车工作人员要始终处于疏散旅客的最前端和后端,随时指挥,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害;列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯,为旅客疏散创造条件;疏散过程中,要告知旅客严禁在线路上奔跑、停留,防止发生拥挤、踩踏等事件。(《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2019〕7号)5.4.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1c08-c0f5-18fb755e880c.html
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当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客计划运输组织工作要(),做好长短途旅客列车合理分工。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过3人(不含餐车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-fdd8-c0f5-18fb755e8814.html
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在接算站示意图中,准轨线路用粗实线表示。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-66c8-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,事故造成铁路旅客自带行李损失的,铁路运输企业对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币(     )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-4700-c0f5-18fb755e880d.html
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有下列( )情形,未构成较大以上事故的,为一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d370-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第六条规定,铁路交通事故调查处理应坚持以( )为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2b20-c0f5-18fb755e8803.html
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车票售罄后,旅客可以通过12306提供( )服务来提交订票需求。

A、电话订票

B、旅游团体

C、农民工团体

D、互联网候补购票

答案:D

解析:当车票售罄后,旅客可以通过12306提供的互联网候补购票服务来提交订票需求。

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相关题目
旅客购票后,可根据行程变化,在车票预售期内变更( )。

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

解析:旅客购票后可以在车票预售期内变更到站、乘车日期、车次、席位。

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违章使用通勤乘车证,从有效日期起至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车()计算票价。

A. 50km

B. 80km

C. 100km

D. 200km

解析:根据题目描述,违章使用通勤乘车证时,如果乘车区间在一个铁路局以内,按每日乘车50km计算票价。

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发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。车门无法开启时,使用安全锤等工具,砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗,迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散;起火车厢及相邻两端车厢乘务员,要在确保()的情况下,阻止旅客靠近危险源;列车工作人员要始终处于疏散旅客的最前端和后端,随时指挥,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害;列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯,为旅客疏散创造条件;疏散过程中,要告知旅客严禁在线路上奔跑、停留,防止发生拥挤、踩踏等事件。(《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2019〕7号)5.4.3)

A. 列车安全

B. 旅客安全

C. 自身安全

D. 人员安全

解析:在火灾、爆炸事故中,乘务人员要保护自身安全,阻止旅客靠近危险源,指导疏散。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1c08-c0f5-18fb755e880c.html
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当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为( )。

A. 1年

B. 2个月

C. 半年

D. 90天

解析:根据相关法律规定,当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时,有效期为1年。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客计划运输组织工作要(),做好长短途旅客列车合理分工。(1.0分)

A.  讲究经济效益

B.  从旅客的利益出发

C.  立足全局

D.  为旅客考虑

解析:旅客计划运输组织工作要立足全局,做好长短途旅客列车合理分工,这是为了保障整个运输系统的顺利运行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过3人(不含餐车)。

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动,专职售货人员也可以超过3人。因此,题目中的规定是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-fdd8-c0f5-18fb755e8814.html
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在接算站示意图中,准轨线路用粗实线表示。()

A. 正确

B. 错误

解析:在接算站示意图中,准轨线路用粗实线表示,这是站场示意图的基本规则,有助于列车员正确理解和操作。因此,答案为正确。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,事故造成铁路旅客自带行李损失的,铁路运输企业对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币(     )。

A. 1000元

B. 1500元

C. 2000元

D. 2500元

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定了铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。

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有下列( )情形,未构成较大以上事故的,为一般A类事故。

A. 造成1人死亡

B. 造成2人死亡

C. 造成5人以下重伤

D. 造成100万元以上500万元以下直接经济损失

解析:根据题目描述,造成2人死亡的情形未构成较大以上事故,属于一般A类事故。

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《铁路交通事故调查处理规则》第六条规定,铁路交通事故调查处理应坚持以( )为依据。

A. 法律

B. 法规

C. 现场

D. 事实

解析:铁路交通事故调查处理应坚持以事实为依据,而事实是调查处理的基础,也是最重要的依据。

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