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职工持铁路乘车证(符合免费使用卧铺规定的)乘坐火车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20:00时至次日7:00之间,在车上过夜()小时以上,准予免费使用卧铺。

A、12

B、10

C、8

D、6

答案:D

解析:根据规定,持铁路乘车证乘坐火车过夜时间在20:00至次日7:00之间,超过6小时即可免费使用卧铺。

列车员题库(官方)
《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0fc8-c0f5-18fb755e8800.html
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危害铁路安全的行为有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0e48-c0f5-18fb755e880a.html
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行业公约,职工守则是()的具体化,规范化和通俗化。(1.0分)
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《铁路法》规定;铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进( ),提高运输服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,除特殊情况并经( )同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0be0-c0f5-18fb755e880f.html
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空调列车无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车布制备品定位放置在4、5、18、19号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-25b8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由( )颁发,铁路运输企业有权进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0be0-c0f5-18fb755e880c.html
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随车保洁员在商务座旅客用餐时间开始后每隔()使用保洁小推车对商务座旅客丢弃物品进行一次全面清理,整理小桌板、更换清洁袋。(《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)第14条第9点)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1c08-c0f5-18fb755e8803.html
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车票售罄后,旅客可以通过12306提供( )服务来提交订票需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3f30-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》中要求布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在__________号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8821.html
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职工持铁路乘车证(符合免费使用卧铺规定的)乘坐火车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从20:00时至次日7:00之间,在车上过夜()小时以上,准予免费使用卧铺。

A、12

B、10

C、8

D、6

答案:D

解析:根据规定,持铁路乘车证乘坐火车过夜时间在20:00至次日7:00之间,超过6小时即可免费使用卧铺。

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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 国家

B. 铁路局

C. 铁路总公司

D. 国务院

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0fc8-c0f5-18fb755e8800.html
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危害铁路安全的行为有( )。

A. 在铁路线路上行走、坐卧

B. 擅自开启列车车门

C. 违规操纵列车紧急制动设备

D. 从列车上抛扔杂物

解析:A选项违反了铁路安全规定,容易发生危险;B选项会导致列车内部安全隐患;C选项可能导致列车失控;D选项会影响列车运行安全。综合四个选项都是危害铁路安全的行为。

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行业公约,职工守则是()的具体化,规范化和通俗化。(1.0分)

A.  社会公德

B.  法律

C.  习惯行为

D.  职业道德

解析:行业公约、职工守则是职业道德的具体化、规范化和通俗化。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7898-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路法》规定;铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进( ),提高运输服务质量。

A. 服务

B. 行业作风

C. 作风

D. 路风

解析:铁路法规定铁路运输企业必须改进路风,提高运输服务质量。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,除特殊情况并经( )同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

A. 客运员

B. 客运值班员

C. 列车员

D. 列车长

解析:根据《铁路旅客运输规程》第三十二条规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留,需要经列车长同意。因此正确答案为D.

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空调列车无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车布制备品定位放置在4、5、18、19号卧铺下。

A. 正确

B. 错误

解析:根据规定,空调列车硬卧车布制备品定位放置在4、5、18、19号卧铺下。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-25b8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定,“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由( )颁发,铁路运输企业有权进行核对。

A. 民政部

B. 政府部门

C. 国务院铁路主管部门

D. 国家有关部门

解析:根据《铁路旅客运输规程》,中华人民共和国残疾军人证和中华人民共和国伤残人民警察证由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。

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随车保洁员在商务座旅客用餐时间开始后每隔()使用保洁小推车对商务座旅客丢弃物品进行一次全面清理,整理小桌板、更换清洁袋。(《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)第14条第9点)

A. 20分钟

B. 25分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

解析:根据《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》,随车保洁员需要每隔30分钟对商务座旅客丢弃物品进行一次全面清理,整理小桌板、更换清洁袋。

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车票售罄后,旅客可以通过12306提供( )服务来提交订票需求。

A. 电话订票

B. 旅游团体

C. 农民工团体

D. 互联网候补购票

解析:当车票售罄后,旅客可以通过12306提供的互联网候补购票服务来提交订票需求。

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《动车组列车服务质量规范》中要求布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在__________号卧铺下。

解析:

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