A、使用计算机
B、使用服务设施设备
C、使用消防器材
D、掌握常用英语会话
答案：ABC
解析：动车组乘务人员需要熟练操作服务设施设备，使用消防器材，同时具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。选项ABC符合乘务人员的基本要求。
A、使用计算机
B、使用服务设施设备
C、使用消防器材
D、掌握常用英语会话
答案：ABC
解析：动车组乘务人员需要熟练操作服务设施设备，使用消防器材，同时具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。选项ABC符合乘务人员的基本要求。
A. 全体职工
B. 党员代表
C. 职工代表
D. 少数民族代表
解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假等重大事项时，应当经全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
A. 20厘米
B. 15厘米
C. 10厘米
D. 5厘米
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米。
A. 对
B. 错
解析：根据《南昌局集团公司旅客列车“五位一体”群防群治工作机制》规定，列车工作人员在发现违反乘车管理规定的行为时，应先期开展劝阻、制止工作，并向乘警和列车长报告情况。这是为了维护列车秩序和旅客安全。
A. 3、4
B. 4、5
C. 8、9
D. 7、8
解析：车站与短编组动车组在4、5车厢之间办理交接。
A. 乘车条件
B. 车厢
C. 车速
D. 票价
解析：“等级”是指同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。根据乘车条件的不同，乘客可以选择不同等级的车厢。
A. １０００万元
B. １５００万元
C. ２０００万元
D. ２５００万元
解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，造成３人以下死亡或１０人以下重伤，或者１０００万元以下直接经济损失的，为一般事故。
A. 危险
B. 事故隐患
C. 其他不安全因素
D. 事故隐患或者其他不安全因素
解析：《安全生产法》规定，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素时，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。因此正确答案为D。
A. 立即报告列车长
B. 立即切断电源
C. 立即停车
D. 通知车辆人员到场
解析：当客车出现电气装置打火、冒烟时，首先应该立即切断电源，以避免进一步的危险。停车和报告列车长等措施可以在切断电源后进行。
A. 品名
B. 名称
C. 物品
D. 重量
解析：遗失物品需要编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，列车内发现旅客车票漏剪时应补剪并核收手续费，但如果漏剪是由车站责任造成的，则责列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪时按规定核收手续费。因此，题目中的说法是错误的。
