A、商务座
B、二等座
C、特等座
D、一等座
答案：ACD
解析：动车组列车保洁员清扫厕所时使用专用清扫工具，需要与车内清扫工具分开存放在清洁柜内，无清洁柜时需要隐蔽存放，车厢客室内不存放清洁工具。因此，商务座、特等座、一等座的清洁工具存放位置是分开定位存放在清洁柜内或者隐蔽存放，而二等座的清洁工具不存放在车厢客室内。
A、商务座
B、二等座
C、特等座
D、一等座
答案：ACD
解析：动车组列车保洁员清扫厕所时使用专用清扫工具，需要与车内清扫工具分开存放在清洁柜内，无清洁柜时需要隐蔽存放，车厢客室内不存放清洁工具。因此，商务座、特等座、一等座的清洁工具存放位置是分开定位存放在清洁柜内或者隐蔽存放，而二等座的清洁工具不存放在车厢客室内。
A. 热情回答
B. 耐心解答
C. 积极引导
D. 委婉回复
解析：当旅客不出站便捷换乘不清楚时，列车员需要耐心解答，确保旅客快速准确换乘。
解析：学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。这是根据相关规定，对于补发的学生证当年不享受学生票优惠的情况。
A. 40mL
B. 20mL
C. 30mL
D. 50mL
解析：为方便旅客的旅行生活，限制携带指甲油、去光剂、染发剂等液体物品的容量，以确保安全和便利。根据规定，限量携带不超过20mL的指甲油、去光剂、染发剂等物品。
A. 对
B. 错
解析：车号551763的客车属软卧车，根据车号可以判断车辆类型。
A. 出乘检阅前
B. 开出乘会
C. 始发站开车前
D. 站台集中点名
解析：根据规定，动车组车班手机在出乘检阅前收取，退乘在站台集中时返还。选项A符合规定。
A. 762
B. 1345
C. 1435
D. 1534
解析：铁路的标准轨距是1435mm，是国际上通用的标准。
A. 2
B. 4
C. 8
D. 16
解析：8编组动车组列车应配备紧急用渡板不少于2块。
A. 春运
B. 国庆
C. 暑运
D. 清明
解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
A. 应予照顾、提供使用
B. 应方便旅客、提供使用
C. 应方便旅客、提供便纸
D. 应提供容器
解析：在列车停站锁闭厕所时，旅客如果有特殊情况需要使用厕所，列车员应该提供容器。这是为了方便旅客在紧急情况下解决生理需求。
A. 100ml
B. 200ml
C. 300ml
D. 600ml
解析：为方便旅客的旅行生活，不超过600ml的卫生杀虫剂可带入车内。
