A、上水
B、吸污
C、垃圾投放
D、列车沿途停站
答案:ABCD
解析:乘务员需要熟练掌握上水、吸污、垃圾投放以及列车沿途停站等作业情况,保证列车运行顺利。
A、上水
B、吸污
C、垃圾投放
D、列车沿途停站
答案:ABCD
解析:乘务员需要熟练掌握上水、吸污、垃圾投放以及列车沿途停站等作业情况,保证列车运行顺利。
解析:根据《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》,旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证并不可以作为乘车凭证使用,乘车时仍需出示有效的身份证件。因此,购票信息单和报销凭证并不是乘车凭证。答案为错误。
A. 对
B. 错
解析:这道题考察的是集体利益与个人利益的关系,强调在任何情况下都要服从大局,坚持集体利益与个人利益的统一。这是一种思想观念,强调个人行为应当符合整体利益,不能只考虑个人得失。这种观念在团队合作、社会发展等方面都具有重要意义。
A. 吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
B. 吃食物
C. 吸烟
D. 剔牙齿
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车员在空调部分应该注意不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。选项A符合规定,其他选项不符合规定。
A. 旅客
B. 旅客、货主
C. 广大人民
D. 顾客
解析:铁路旅客运输服务质量是指满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。
A. 对
B. 错
解析:动车组列车需要动车组司机驾驶,其他列车需要机车乘务人员操作。因此,动车组列车应有动车组司机,其他列车应有机车乘务人员。答案为正确。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
解析:列车中途停站作业时,要控制车门上下的高铁快件集装件总数,避免超过安全范围。
A. 5~6
B. 4~5
C. 3~4
D. 3~5
解析:根据题目描述,普速旅客列车给水每运行5~6小时应满水一次,每运行3~4小时应补水一次。
A. 定额票据
B. 客运运价杂费收据
C. 补款凭证
D. 代用票
解析:在站、车对违章携带的物品补收运费时,需要填写客运运价杂费收据。
A. 成人
B. 儿童
C. 票价低
D. 票价高
解析:团体旅客中有分别乘坐座、卧车,或成人、儿童同一团体时,按其中票价高的免收票价。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,夜间运行时座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过半小时,卧车也可以进入销售。因此,题目中的规定是错误的。