A、对讲机
B、手持电台
C、音视频记录仪
D、手持终端机
答案：BC
解析：根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定，动车组乘务人员应配置具备录音功能的设备，以确保服务质量。因此，应配置具备录音功能的对讲机和音视频记录仪。手持电台和手持终端机虽然也是乘务人员常用的设备，但并不具备录音功能。
A、对讲机
B、手持电台
C、音视频记录仪
D、手持终端机
答案：BC
解析：根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定，动车组乘务人员应配置具备录音功能的设备，以确保服务质量。因此，应配置具备录音功能的对讲机和音视频记录仪。手持电台和手持终端机虽然也是乘务人员常用的设备，但并不具备录音功能。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定电气化区段停站冲洗车皮时，严禁攀登车顶作业。因此，题目中的说法是错误的。
A. 书面证明
B. 罚没书
C. 客运记录
D. 收据
解析：在处理旅客携带的危险品时，应向旅客出具书面证明，以便旅客了解并确认危险品被没收。这有助于保障列车安全和旅客权益。
A. 可自动连接最近车站的车站值班员
B. 可直接连接当前行车位置区域内的列车调度员
C. 紧急呼叫键
D. 可自动连接任意车站值班员
解析：GSM-R手机可以直接连接当前行车位置区域内的列车调度员，提供实时通讯。
A. 对
B. 错
解析：老、弱、病、残、孕旅客并不属于重点旅客范畴，重点旅客通常指的是孩童、残疾人、老年人等需要特殊照顾的群体。
A. 对
B. 错
解析：铁路企业是社会主义的国有企业，人民铁路事业是党的事业的组成部分，体现了国家对铁路事业的重视和管理。这也体现了铁路事业的社会属性和政治属性。因此，题目中的说法是正确的。
A. 擅自进入调车场
B. 非法拦截列车
C. 非法携带枪支弹药
D. 扒乘货物列车
解析：擅自进入调车场和扒乘货物列车都会对铁路运输安全造成危害，非法携带枪支弹药也是严重违法行为。
A. 旅客遗失物品
B. 烟头
C. 对讲机
D. 手机
解析：乘客吸烟导致烟感报警，需要检查厕所内是否有烟头，垃圾箱、手纸盒内是否有火种、火星等。
A. 设备良好
B. 设备完好
C. 设备齐全
D. 设备干净
解析：《岗位作业指导书》中要求车容标准要做到庄重美观，整洁卫生，设备齐全，标志鲜明。
A. 充分
B. 及时
C. 合理
D. 必须
解析：要维护好车站秩序，需要合理使用天桥，地道，以便乘客有序出入车站。
A. 24℃～28℃
B. 26℃～28℃
C. 24℃～30℃
D. 26℃～30℃
解析：根据《列车服务质量规范》，夏季空调列车车内温度应该保持在26℃～28℃。
