A、误售
B、误购
C、误乘
D、坐过了站
答案:ABCD
解析:根据铁路旅客运输办理细则第37条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,需要按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,并收取一次手续费。这道题考查了旅客因不同原因免费送回时的票价核收规定。
A、误售
B、误购
C、误乘
D、坐过了站
答案:ABCD
解析:根据铁路旅客运输办理细则第37条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,需要按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,并收取一次手续费。这道题考查了旅客因不同原因免费送回时的票价核收规定。
A. 复兴号
B. RB
C. RC
D. CR
解析:“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制CR标识,CR代表“复兴号”动车组列车的意思。
解析:
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 餐车长
D. 乘警长
解析:旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款,由列车长负责管理,确保安全和保密性。
A. 公德
B. 义务
C. 权利
D. 道德
解析:公民有义务爱护铁路设施,这是每个公民应尽的责任。
A. 4000元
B. 10000元
C. 5000元
D. 1000元
解析:根据《食品卫生法》第四十一条的规定,对违反《食品《》卫生法》第八条的行为,应给予警告,并处以5000元以下的罚款。
A. 发生时间
B. 发生车站
C. 违法行为
D. 涉事人员
解析:报警时应讲明发生时间、发生车站、违法行为、涉事人员等信息,以便车站和派出所民警做好相关处置及取证工作。
A. 对
B. 错
解析:持有铁路乘车证的乘客称为旅客,是铁路乘车的基本规定。这道题考察对铁路乘车规定的理解。
A. 上水
B. 吸污
C. 垃圾投放
D. 列车沿途停站
解析:乘务员需要熟练掌握上水、吸污、垃圾投放以及列车沿途停站等作业情况,保证列车运行顺利。
A. 对
B. 错
解析:遵守职业道德规范并不是要求从业人员一心维护本单位、本部门的利益,而是要求从业人员在工作中遵守一定的道德准则和规范,包括对客户、同事、社会的尊重和诚信。职业道德规范强调的是维护整个行业的声誉和信誉,而不是仅仅维护本单位、本部门的利益。
A. 满2年
B. 满5年
C. 满8年
D. 满10年
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车长从事列车乘务工作需要满2年经验。