A、事故发生站
B、事故处理站
C、责任单位
D、有关部门
答案：AB
解析：根据铁路旅客运输规程第118条规定，旅客在发生伤害事故时可以向事故发生站和事故处理站请求赔偿。因此，正确答案为AB。
A、事故发生站
B、事故处理站
C、责任单位
D、有关部门
答案：AB
解析：根据铁路旅客运输规程第118条规定，旅客在发生伤害事故时可以向事故发生站和事故处理站请求赔偿。因此，正确答案为AB。
A. 4-9月
B. 5-10月
C. 4-10月
D. 4-11月
解析：铁路客车内电扇通常在5-10月使用，以提供乘客舒适的环境。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路规定，旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，需要补收所乘区间的票价差额并核收手续费。这是为了保证车票资源的合理利用，同时也是为了规范旅客的行为。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，与机车连接的客车后部端门，行李车端门应该保持锁闭状态，而不是客车后部端门。因此，题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：在旅客列车上发生食物中毒和食品污染事故时，应当及时封存食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料，以防止更多的旅客受到影响。这是保障旅客健康安全的重要举措。
A. 交代
B. 介绍
C. 提出
D. 叮嘱
解析：乘务员应向护送人介绍安全注意事项，以确保精神病旅客的安全。在处理精神病旅客时，安全是最重要的考虑因素。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理，所以答案应为正确。
A. √
B. ×
解析：报废的食品在列车上应该被及时处理，而不是存放在醒目标明“非卖品”字样。这样做可能会对乘客的健康造成风险。所以题目中的说法是错误的。
A. 压火
B. 灭火
C. 压火或灭火
D. 熄火
解析：旅客列车终到前或在整备库内停留时，需要进行压火或灭火操作，以确保列车安全。
A. 旅客车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 货物运单
解析：《铁路法》规定旅客车票、行李票、包裹票、货物运单是合同或者合同的组成部分。
A. 单程
B. 往返
C. 10天
D. 5天
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速列车软座车厢头靠套的洗换期限是单程。
