A、列车接续
B、列车后续
C、作业
D、库内整备作业
答案:AD
解析:根据《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》,重点列车包括列车接续和库内整备作业。因此选项AD是正确的。
A、列车接续
B、列车后续
C、作业
D、库内整备作业
答案:AD
解析:根据《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》,重点列车包括列车接续和库内整备作业。因此选项AD是正确的。
A. 车站
B. 地方政府
C. 前方站
D. 驻军部队
解析:当列车长时间停留或必须中途停留时,需要及时补充饮用水和食品,与车站或地方政府联系是保证旅客供水供食的重要途径。
A. 民族习俗和宗教信仰
B. 种族习惯
C. 民族风俗
D. 民族意识和文化
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在列车服务工作中应对不同种族、国籍、民族的旅客一视同仁,尊重其民族习俗和宗教信仰。
A. 对
B. 错
解析:旅客在乘车区间中要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,应该分段购买硬座和软座车票,而不是全程发售硬座客票。因为硬座和软座是不同种类的车票,价格也不同,不能混合使用。所以全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价是错误的。考生需要根据实际需求购买相应的车票。
解析:
A. 车站
B. 乘警
C. 车辆乘务员
D. 餐车服务员
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。因此正确答案为A. 车站。
A. 讲究经济效益
B. 从旅客的利益出发
C. 立足全局
D. 为旅客考虑
解析:旅客计划运输组织工作要立足全局,做好长短途旅客列车合理分工,这是为了保障整个运输系统的顺利运行。
A. 检票进站
B. 进入候车室
C. 进站上车
D. 售出车票
解析:铁路旅客运输合同从售出车票后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。选项D符合合同成立条件。
A. 满2年
B. 满5年
C. 满8年
D. 满1年
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作需要满1年经验。
A. 始发前30分钟
B. 始发前20分钟
C. 始发前15分钟
D. 始发前10分钟
解析:列车乘务员应在本趟列车始发前30分钟启动站车客运信息无线交互系统,以确保信息的及时传递和准确性。
A. 乘务人员
B. 公安人员
C. 安全员
D. 工作人员
解析:列车上查出的危险品应由值乘的公安人员妥善保管并移交处理。乘务人员、安全员和工作人员并非处理危险品的责任人。