A、迟到
B、缺员
C、漏乘
D、空岗
答案:CD
解析:在恶劣天气下,列车员需要提前做好准备,防止漏乘和空岗情况发生,确保列车正常运行。
A、迟到
B、缺员
C、漏乘
D、空岗
答案:CD
解析:在恶劣天气下,列车员需要提前做好准备,防止漏乘和空岗情况发生,确保列车正常运行。
A. 语言文明
B. 微笑服务
C. 仪表端庄
D. 尊重旅客
解析:仪表端庄是一个人的外在形象和气质的体现,对于列车员来说,仪表端庄是提升服务质量和形象的重要因素。
解析:
A. 客运记录
B. 客运运价杂费收据
C. 收据
D. 文字证明
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,拾到现金应开具客运运价杂费收据上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。
A. 有毒有害
B. 无毒有害
C. 有损健康
D. 引起身体过敏的食品
解析:有毒食品是指含有有毒有害物质,并引起食物中毒的食品。
解析:当车门无法关闭但列车已启动时,存在安全隐患,列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车,同时通知车辆乘务员到场处理,确保乘客安全。
A. 铁路乘车证和特种乘车证
B. 车票
C. 车票、行李票
D. 车票、包裹票
解析:铁路旅客运输合同的基本凭证是车票,乘客购买车票后才能乘坐火车。
A. 内部管理
B. 服务质量
C. 管理
解析:《铁路旅客运输管理规则》明确了铁路旅客运输的服务质量的规定。
A. 10min
B. 8min
C. 5min
D. 15min
解析:公共用具消毒用150mg/L含氯消毒剂,根据消毒剂的浓度,需要浸泡15分钟才能达到有效消毒的效果。
A. 对
B. 错
解析:25K型客车的基础制动装置采用单元盘形制动装置,因此该说法是正确的。
解析:灭火器安放牢固,不能随意搭挂物品,以免影响使用或造成安全隐患。因此,规定中的可以随意搭挂物品是错误的。