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( )及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总计算。

A、其他铁路

B、国家铁路

C、合资铁路

D、地方铁路

答案:BCD

解析:当其他铁路、国家铁路、合资铁路、地方铁路之间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总计算。

列车员题库(官方)
《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,司机、随车机械师(车辆乘务员)、( )乘警均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1798-c0f5-18fb755e880a.html
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残疾人旅客购买车票时,实行实名制。
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在客车内装卸、搬运物品时应( )。
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乘务人员补妆在洗手间或乘务间进行。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条)
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《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示谢意,不得强词夺理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e8821.html
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一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e881f.html
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动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1618-c0f5-18fb755e881b.html
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设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-db40-c0f5-18fb755e8808.html
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( )等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0a60-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组站车客运人员服务规范》规定,必须戴走时准确的手表,手表款式、颜色简单不夸张,宽度不得超过( ),不得系挂怀表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8815.html
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多选题
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列车员题库(官方)

( )及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总计算。

A、其他铁路

B、国家铁路

C、合资铁路

D、地方铁路

答案:BCD

解析:当其他铁路、国家铁路、合资铁路、地方铁路之间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总计算。

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,司机、随车机械师(车辆乘务员)、( )乘警均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。

A. 列车长

B. 餐车长

C. 随车售货员

D. 随车保洁员

解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,司机、随车机械师应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备,列车长也应该配备这些设备。

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残疾人旅客购买车票时,实行实名制。

A. √

B. ×

解析:残疾人购买车票时需要实行实名制,这是为了确保车票使用者的身份信息准确,方便管理和服务。实名制可以提高安全性和管理效率。

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在客车内装卸、搬运物品时应( )。

A. 避免刮碰车辆设备

B. 严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品

C. 避免地板布划伤和破损

D. 严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施

解析:在客车内装卸、搬运物品时,应避免刮碰车辆设备、严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品、避免地板布划伤和破损、严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。

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乘务人员补妆在洗手间或乘务间进行。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条)

A. 对

B. 错

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,乘务人员补妆应在洗手间或乘务间进行,因此正确。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示谢意,不得强词夺理。

A. 对

B. 错

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,遇有工作失误之处,应向旅客表示谢意,但并没有规定不得强词夺理。因此,题目中的规定是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e8821.html
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一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应()。(1.0分)

A.  向旅客解释

B.  向旅客表示歉意

C.  向旅客喝斥

D.  向旅客表示要求配合

解析:列车工作人员在不小心碰到旅客时,应该向旅客表示歉意,体现服务态度。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e881f.html
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动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。

A. 鞋套

B. 眼罩

C. 耳机

D. 防寒毯

解析:动车组列车商务座通常提供鞋套、眼罩和耳机等服务用品,旅客可以根据需要向列车员索取。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1618-c0f5-18fb755e881b.html
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设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行( )管理。

A. 全封闭

B. 半军事

C. 不封闭

D. 军事

解析:设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理,以确保列车运行安全。全封闭管理可以有效减少外部因素对列车运行的影响,提高安全性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-db40-c0f5-18fb755e8808.html
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( )等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。

A. 应急灯

B. 微波炉

C. 售货小车

D. 扩音器

解析:客运备品和固定服务设施由客运部门使用和管理,包括应急灯、微波炉、售货小车和扩音器。

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《动车组站车客运人员服务规范》规定,必须戴走时准确的手表,手表款式、颜色简单不夸张,宽度不得超过( ),不得系挂怀表。

A. 1.5cm

B. 2cm

C. 2.5cm

D. 3cm

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》规定,手表款式、颜色简单不夸张,宽度不得超过2cm,不得系挂怀表。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8815.html
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