A、其他铁路
B、国家铁路
C、合资铁路
D、地方铁路
答案:BCD
解析:当其他铁路、国家铁路、合资铁路、地方铁路之间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总计算。
A、其他铁路
B、国家铁路
C、合资铁路
D、地方铁路
答案:BCD
解析:当其他铁路、国家铁路、合资铁路、地方铁路之间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总计算。
A. 列车长
B. 餐车长
C. 随车售货员
D. 随车保洁员
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,司机、随车机械师应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备,列车长也应该配备这些设备。
A. √
B. ×
解析:残疾人购买车票时需要实行实名制,这是为了确保车票使用者的身份信息准确,方便管理和服务。实名制可以提高安全性和管理效率。
A. 避免刮碰车辆设备
B. 严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品
C. 避免地板布划伤和破损
D. 严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施
解析:在客车内装卸、搬运物品时,应避免刮碰车辆设备、严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品、避免地板布划伤和破损、严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,乘务人员补妆应在洗手间或乘务间进行,因此正确。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,遇有工作失误之处,应向旅客表示谢意,但并没有规定不得强词夺理。因此,题目中的规定是错误的。
A. 向旅客解释
B. 向旅客表示歉意
C. 向旅客喝斥
D. 向旅客表示要求配合
解析:列车工作人员在不小心碰到旅客时,应该向旅客表示歉意,体现服务态度。
A. 鞋套
B. 眼罩
C. 耳机
D. 防寒毯
解析:动车组列车商务座通常提供鞋套、眼罩和耳机等服务用品,旅客可以根据需要向列车员索取。
A. 全封闭
B. 半军事
C. 不封闭
D. 军事
解析:设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理,以确保列车运行安全。全封闭管理可以有效减少外部因素对列车运行的影响,提高安全性。
A. 应急灯
B. 微波炉
C. 售货小车
D. 扩音器
解析:客运备品和固定服务设施由客运部门使用和管理,包括应急灯、微波炉、售货小车和扩音器。
A. 1.5cm
B. 2cm
C. 2.5cm
D. 3cm
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》规定,手表款式、颜色简单不夸张,宽度不得超过2cm,不得系挂怀表。