A、迎接旅客时
B、欢送旅客时
C、行还礼时
D、道歉时
答案:ABC
解析:动车组乘务员在迎接、欢送、行还礼和道歉时需要身体鞠躬15°,符合礼仪要求。
A、迎接旅客时
B、欢送旅客时
C、行还礼时
D、道歉时
答案:ABC
解析:动车组乘务员在迎接、欢送、行还礼和道歉时需要身体鞠躬15°,符合礼仪要求。
A. 计划严谨
B. 组织落实
C. 非正常情况下
D. 全员参加
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》的要求,安全、消防组织健全,制度落实,有非正常情况下的应急处理预案。
A. 车上
B. 车下
C. 车顶
D. 车内
解析:餐车冰箱压缩机通常安装在车下,这样可以避免占用车内空间,并且便于维护和保养。
A. 二十,十八
B. 二十一,十九
C. 二十二,二十
D. 二十三,二十一
解析:《中华人民共和国民法典》规定男不得早于二十二周岁,女不得早于二十周岁结婚。
A. 学生往返于学校与实习地点时
B. 学生证未按时办理学校注册的
C. 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的
D. 没有“学生火车票优惠卡”的
解析:A选项涉及学生往返于学校与实习地点时不能发售学生票;B选项涉及学生证未按时办理学校注册不能发售学生票;C选项涉及学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章不能发售学生票;D选项涉及没有“学生火车票优惠卡”不能发售学生票。综合四个选项,均为不能发售学生票的情况。
A. 乘务人员
B. 公安人员
C. 安全员
D. 工作人员
解析:列车上查出的危险品需要由值乘的公安人员妥善保管并移交处理,而不是其他人员。
解析:在无人售票的乘降所上车的人员,可以在列车内购票,并且不收取手续费。这是列车购票的特殊规定。
A. 正确
B. 错误
解析:当所查发站和到站在“里程表”中同一条线时,只需用表中两站至本线的起点站或终到站的里程相减即可计算出两者间运价里程。
A. 正确
B. 错误
解析:垃圾箱内胆与箱体间隙不超过1毫米,箱体四壁封闭,垃圾投放口有漏斗是垃圾箱设计标准,但题目描述中未提及这些要求,因此判断为错误。
A. 乘警;列车长
B. 保洁;乘警
C. 列车长;随车机械师
D. 保洁;随车机械师
解析:若动车组列车发生客室或设备火情,应立即通知列车长按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。乘警和保洁在此情况下并不具备制动停车和处理火情的权限和责任。
A. 8分钟及以上
B. 6~8分钟
C. 4~5分钟
D. 3分钟及以下
解析:根据规定,停时3分钟及以下的列车不安排给水作业。