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发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A、因违章加收的部分

B、已使用至到站的车票

C、儿童票

D、卧铺票

答案:AB

解析:根据铁路退票规定,因违章加收的部分和已使用至到站的车票是不退的,其他情况可以退票。

列车员题库(官方)
《中华人民共和国铁路法》第十四条规定,旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定( );拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4678-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6ce0-c0f5-18fb755e880a.html
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托运()必须派人押运。
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铁路交通一般事故分为 ( )
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列车查验车票制度()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-52b8-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》第八条规定,旅客运输的运送期间自( )时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-07f8-c0f5-18fb755e880f.html
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启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的__________进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8807.html
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旅客有()、()、()时,按规定补收票价,核收手续费。(《铁路旅客运输规程》第44条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4700-c0f5-18fb755e8815.html
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损失金额100万元及其以上,不足1000万元构成运输收入().(《铁路运输收入管理规定》第66条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1c08-c0f5-18fb755e8806.html
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列车发现造成食物中毒或可能致食物中毒的食品及其原料时,应封存保留,经()检验后,属于被污染的食品,予以销毁或监督销毁;未被污染的食品,予以解封。(《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)第4.4条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e8805.html
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列车员题库(官方)

发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A、因违章加收的部分

B、已使用至到站的车票

C、儿童票

D、卧铺票

答案:AB

解析:根据铁路退票规定,因违章加收的部分和已使用至到站的车票是不退的,其他情况可以退票。

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《中华人民共和国铁路法》第十四条规定,旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定( );拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

A. 加收票款

B. 核收手续费

C. 交站处理

D. 依法处理

解析:根据法律规定,旅客乘车应当持有效车票,对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手()。(1.0分)

A.  自然垂直

B.  并拢贴于裤缝

C.  背于后背

D.  互握置于腹前

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在站立岗位时应该采取一定的姿势,包括面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹等。选项A描述了乘务员双手应该是自然垂直的姿势。

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托运()必须派人押运。

A.  活螃蟹

B.  香烟

C.  小鸡

D.  树苗

解析:根据规定,小鸡必须派人押运。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-13a8-c0f5-18fb755e881b.html
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铁路交通一般事故分为 ( )

A. A. 一般A类事故

B. B. 一般B类事故

C. C. 一般C类事故

D. D. 一般D类事故

解析:铁路交通事故一般分为A类、B类、C类、D类事故,分别对应不同的事故严重程度。

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列车查验车票制度()。

A. 普速列车没运行6小时全面验票1次

B. 一站式直达列车全面查验一次

C. 动车组列车运行时间超过两小时的,始发全面验票一次

D. 动车组列车运行时间不足两小时的,不查验

解析:根据列车查验车票的规定进行判断,普速列车、一站式直达列车和动车组列车的查验规则不同。

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《铁路旅客运输规程》第八条规定,旅客运输的运送期间自( )时止计算。

A. 售出车票起至到站出站

B. 检票进站起至到站出站

C. 检票进站起至上车

D. 售出车票起至上车

解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间从检票进站起至到站出站计算。

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启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的__________进行。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8807.html
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旅客有()、()、()时,按规定补收票价,核收手续费。(《铁路旅客运输规程》第44条)

A. 主动补票的

B. 经车站同意上车补票的

C. 经列车同意上车补票的。

D. 持过期车票的

解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,旅客在不同情况下需要补票并核收手续费,包括主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票等情况。

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损失金额100万元及其以上,不足1000万元构成运输收入().(《铁路运输收入管理规定》第66条)

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

解析:根据铁路运输收入管理规定,损失金额100万元及其以上但不足1000万元的事故属于大事故。

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列车发现造成食物中毒或可能致食物中毒的食品及其原料时,应封存保留,经()检验后,属于被污染的食品,予以销毁或监督销毁;未被污染的食品,予以解封。(《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)第4.4条)

A. 医院

B. 防疫部门

C. 医院或防疫部门

D. 疾控所

解析:根据预案规定,发现造成食物中毒或可能致食物中毒的食品及其原料时,应封存保留,经医院或防疫部门检验后,根据检验结果决定是否销毁或解封食品。选项C包括了两个可能的检验单位,符合规定要求。

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