A、电话受理的
B、互联网受理的
C、信件方式受理的
D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
答案：ABCD
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定旅客投诉受理渠道主要包括电话受理、互联网受理、信件方式受理以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。选项ABCD都是《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定的受理渠道，因此都是正确答案。
A、电话受理的
B、互联网受理的
C、信件方式受理的
D、社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
答案：ABCD
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定旅客投诉受理渠道主要包括电话受理、互联网受理、信件方式受理以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。选项ABCD都是《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定的受理渠道，因此都是正确答案。
A. 对
B. 错
解析：旅客不仅仅是持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童，还包括其他乘客。
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 90°
解析：在终到退乘作业流程中，列车员需要对下车旅客进行15°的鞠躬礼送别。这体现了列车员在工作中需要遵守的礼仪规范。
A. 0.5m
B. 1m
C. 2m
D. 2.5m
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，放射性物品与食品配装要隔开2米以上的距离。
A. 500
B. 600
C. 400
D. 300
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，开行直通客车的直通客流，跨四局以上的列车不少于400人。
A. 通告
B. 批准
C. 确认
D. 培训考试
解析：根据规定，车站在票价、运价、杂费和时刻表变动时，必须与实施通告，未经通告不得实施。因此正确答案为A.通告。
A. 垃圾
B. 污水
C. 粪便
D. 异味
解析：动车组列车终到站时要求车内无垃圾、污水、粪便、异味，要求垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 站警
B. 乘警
C. 司机
D. 随车机械师
解析：站车工作人员应立即通知司机，确保旅客和行李的安全。
A. 一长声
—
B. 二长声
——
C. 一长三短声
—···
D. 二短声
··
解析：铁路听觉信号中警报信号的鸣示方式为一长三短声，这是铁路列车员需要掌握的基本知识。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：每位旅客在一个自然月内最多可申请3次乘坐旅客列车临时身份证明。
A. 补充；更换
B. 更换；更换
C. 更换；补充
D. 补充；补充
解析：题目要求途中的备品需要及时补充，卧具污染需要及时更换，强调了服务细节和卫生管理的重要性。
