答案：B
解析：对超员的车辆应当立即采取措施，确保乘客的安全，而不是仅仅劝阻其下车或者办理补票。因此，题目中的做法是错误的。
答案：B
解析：对超员的车辆应当立即采取措施，确保乘客的安全，而不是仅仅劝阻其下车或者办理补票。因此，题目中的做法是错误的。
A. 始发站
B. 终至站
C. 客运枢纽站
D. 上水站
解析：旅客列车在始发站、终至站、客运枢纽站和上水站都应该设置列车上水设施和节水装置，以保证列车正常运行和乘客的需求。
A. 作业程序
B. 操作规程
C. 播音规范
D. 岗位责任制
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定列车广播员要执行操作规程，保持设备完好，这是列车广播员的基本职责之一。
A. 司机
B. 车辆乘务员
C. 列车乘务员
解析：当列车在区间被迫停车不能继续运行时，需要防护时，列车前方由司机负责，列车后方由车辆乘务员（随车机械师）负责，无车辆乘务员（随车机械师）为列车乘务员负责。这道题考察了列车在停车防护时各个人员的责任分工。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。
A. A
B. B
解析：对于未能分清Ⅱ、Ⅲ度冻伤的情况，应该按照更严重的Ⅲ度冻伤进行处理，而不是简单地按照Ⅱ度冻伤处理。因为Ⅲ度冻伤更为严重，需要更加专业的处理和护理。
解析：在运送期间发生身体损害，旅客有权要求承运人赔偿，这是旅客的权利。
A. 4个
B. 6个
C. 10个
D. 12个
解析：列车硬座的实际定员是总标记定员减去10个座位。
A. 对
B. 错
解析：客车实行固定配属是指将客车固定分配到某一线路或某一班次上，以保证运营的稳定性和效率。这种管理方式有利于提高服务质量和保障运输安全。因此，客车实行固定配属是正确的。
A. 未主动补票的；
B. 未经车站同意上车补票的；
C. 主动补票的；
D. 未经列车同意上车补票的。
解析：根据铁路旅客运输规程第44条规定，旅客在主动补票时，需要按规定补收票价并核收手续费。因此，正确答案为C. 主动补票的。
A. 助
B. 残
C. 专用
D. 专
解析：根据题干描述，残疾人旅客专用票额在票面标注为“专用”，符合购票条件的残疾人旅客可以购买。选项D“专用”符合题目要求，因此为正确答案。
