答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第5.2条规定,布制备品应按规定的时间使用和换洗,并且有启用时间标志。因此,布制备品按规定的时间使用和换洗是正确的做法。
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第5.2条规定,布制备品应按规定的时间使用和换洗,并且有启用时间标志。因此,布制备品按规定的时间使用和换洗是正确的做法。
A. 200元以上不满1000元的
B. 1000元以上不满2000元的
C. 2000元以上不满5000元的
D. 5000元以上的
解析:根据《列车员管理规定》,侵吞票款金额在200元以上不满1000元的列车员将被给予记过至记大过处分。因此正确答案为A。
A. 地板
B. 墙板
C. 电器设备
D. 带有电伴热塞拉门乘降梯
解析:空调列车不用水冲刷地板、墙板、电器设备以及带有电伴热塞拉门乘降梯,避免损坏设备和造成安全隐患。
A. 24
B. 12
C. 1
D. 0
解析:根据《铁路旅客运输规程》第二十五条规定,通票的有效期按乘车里程计算,自指定乘车日起至有效期最后一日的24小时止。
A. 70℃
B. 80℃
C. 90℃
D. 100℃
解析:轴温监测与报警装置在夏季的报警温度为90℃。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
解析:根据《铁路客运运价规则》第十七条规定,包裹运价率是以三类包裹运价率为基数。
A. 正确
B. 错误
解析:学生、研究生没有工资收入,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭学生证可以享受家庭至院校之间的学生票优惠,但并没有规定每年可享受四次,因此题目中的说法是错误的。
A. 乘车条件
B. 设备设施
C. 服务质量
D. 座席
解析:等级是根据同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。乘车条件包括座席舒适度、车厢干净程度等。选项A正确回答了问题。
A. 开车48小时以前
B. 开车24小时以前
C. 开车前2小时
D. 开车12小时以前
解析:团体旅客必须在开车48小时以前办理改晚乘车签证手续,即需要提前两天办理。
A. 合格产品
B. 名优特产品
C. 优质产品
D. 名牌产品
解析:直达特快旅客列车的列车售货引进名优特产品,为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。
A. 向有关部门
B. 向上级纪委
C. 向上级
D. 向铁路局
解析:客运职工有权向上级举报滥用职权的监察人员