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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着“先取证、再处置”的原则,做好现场相关证据的采集工作;同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。

答案:B

解析:根据规定,作业人员应本着“先取证、再处置”的原则,做好现场相关证据的采集工作,同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。因此,题目中的说法是正确的。

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新版铁路乘车证的票种有( )种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-e6f8-c0f5-18fb755e8806.html
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客运人员在接班前,必须充分休息,保证精力充沛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2730-c0f5-18fb755e8803.html
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线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客持原票有效,但中途下车即行失效。旅客自行绕道按另行购票办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8810.html
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列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,()检查瞭望的制度。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-4da0-c0f5-18fb755e8800.html
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列车客运乘务员在车厢作业,需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6e10-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bf58-c0f5-18fb755e880f.html
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8816.html
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客运记录应有顺序编号,加盖( )名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中地面()保持整洁卫生。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e8810.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,()有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e8813.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着“先取证、再处置”的原则,做好现场相关证据的采集工作;同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。

答案:B

解析:根据规定,作业人员应本着“先取证、再处置”的原则,做好现场相关证据的采集工作,同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。因此,题目中的说法是正确的。

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相关题目
新版铁路乘车证的票种有( )种。

A. 3

B. 8

C. 9

D. 10

解析:新版铁路乘车证共有9种票种,包括成人票、学生票、儿童票、学生团体票、军人票、伤残军人票、残疾人票、老年人票和其他优待票。

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客运人员在接班前,必须充分休息,保证精力充沛。

A.  对

B.  错

解析:客运人员在接班前必须充分休息,以保证精力充沛,确保工作安全和顺利进行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2730-c0f5-18fb755e8803.html
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线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,旅客持原票有效,但中途下车即行失效。旅客自行绕道按另行购票办理。

解析:在铁路组织原列车绕道运输时,旅客持原票仍然有效,可以继续使用。中途下车并不会使票失效,旅客可以按原票继续乘车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8810.html
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列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,()检查瞭望的制度。(1.0分)

A.  出站台

B.  出站台四门

C.  边门

D.  出站台边门

解析:乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望的制度。正确答案是B,因为乘务员需要特别注意四门的管理,确保乘客的安全。

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列车客运乘务员在车厢作业,需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条)

A. 对

B. 错

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,列车客运乘务员在车厢作业时需要踩踏座席、铺位,为了保持卫生需要带鞋套或使用垫布。因此,乘务员在作业时需要遵守这一规定,以确保车厢的卫生环境。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6e10-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为( )。

A. 及时制止

B. 视而不见

C. 通知列车长处理

D. 通知乘警处理

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,应该及时制止可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为,保持车内秩序良好。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bf58-c0f5-18fb755e880f.html
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对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。

A. 尺寸

B. 品名

C. 重量

D. 件数

解析:对旅客的遗失物品应设法归还原主,如果旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名和件数等移交下车站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8816.html
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客运记录应有顺序编号,加盖( )名章。

A. 列车长

B. 值班员

C. 工作人员

D. 客运段名称

解析:客运记录应有顺序编号,加盖列车长名章。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中地面()保持整洁卫生。(1.0分)

A.  干净整洁

B.  随脏随扫

C.  无积水

D.  无垃圾

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,地面在运行途中应该随脏随扫,保持整洁卫生。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e8810.html
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根据《铁路乘车证管理办法》,()有效。

A. 家属持用往返搬家乘车证

B. 辞职职工使用乘车证搬家

C. 车辆段检修人员持便乘证前往修理中途故障列车

D. 铁路在职职工经批准读研究生,持临时定期乘车证做论文调研

解析:根据《铁路乘车证管理办法》,铁路在职职工经批准读研究生,持临时定期乘车证做论文调研是有效的。其他选项均不符合规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e8813.html
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