答案：B
解析：根据《旅客列车空调失效应急处置办法》，动车组列车防护网安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处，因此题目中给出的信息是错误的。
答案：B
解析：根据《旅客列车空调失效应急处置办法》，动车组列车防护网安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处，因此题目中给出的信息是错误的。
A. 团体旅客单位
B. 持票人的姓名、单位
C. 团体旅客证起止号
D. 车厢编号
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，办理团体票时，代用票记事栏内应注明团体旅客证起止号。
A. 中暑急救
B. 个人防护用品
C. 防暑药物
D. 防暑降温常识
解析：根据防暑降温的常识，作业人员需要接受职业卫生培训，包括中暑急救等知识。
A. 对
B. 错
解析：随着民主法治建设的不断完善，旅客有要求维护服务的选择权，这体现了旅客在服务方面的权利和地位提升。
解析：
A. 对
B. 错
解析：客运职工应当维护旅客和货主的利益是其职责所在，保障他们的安全和权益是客运工作的核心。因此，以上说法是正确的。
解析：根据《中华人民共和国消防法》，客运车站候车室、客运码头候船厅、民用机场航站楼都属于公众聚集场，需要符合消防安全要求。因此，题目说这些场所不属于公众聚集场是错误的。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为20%。
A. 市区
B. 长大隧道
C. 大桥
D. 站停3分钟及以上的停车站
解析：空调列车在长大隧道、大桥等特殊环境下需要锁闭厕所，以确保乘客安全和卫生。同时，在站停时间较长的停车站也需要锁闭厕所。因此，选项ABCD都是正确的。
A. 计算机售票
B. 联网售票
C. 自动售票
D. 电子商务售票
解析：铁路客运自动化包括与银行联网的自动售票和车站的自动售票。
A. 购票地（取票地）车站名称
B. 乘车日期、车次
C. 发到站
D. 购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站
解析：旅客丢失车票需要办理挂失补办服务时，需要提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站等信息。
