答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条,列车应当为有需求的重点旅客提供担架、轮椅等辅助器具,并及时办理站车交接。因此,提供辅助器具和办理站车交接是列车员的服务职责,答案错误。
答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条,列车应当为有需求的重点旅客提供担架、轮椅等辅助器具,并及时办理站车交接。因此,提供辅助器具和办理站车交接是列车员的服务职责,答案错误。
A. 1028个
B. 1087个
C. 1078个
D. 1080个
解析:千岛湖共有1078个大小岛屿。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路客运运价里程表》规定,旅客和行李、包裹的运价里程,在发到站间跨级两条及其以上线路时,应按最短径路计算。因此,题目说法错误。
A. 水果
B. 动物
C. 蔬菜
D. 初生雏10只
解析:旅客携带动物不得带入车内,这是列车上的规定。其他选项水果、蔬菜、初生雏都可以带入车内。
A. 20km
B. 100km
C. 200km
D. 400km
解析:旅客加快票价的起码里程为100km。
A. 语言
B. 仪容
C. 仪表
D. 仪态
解析:旅客可以通过一个人的仪态来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。
A. 半价附加票
B. 减价客票
C. 半价的硬座和附加票
D. 半价的软座、硬座客票和附加票
解析:中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残警察证”可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。因此正确答案为D。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
解析:在互联网上购买车票时,需要输入购票人的有效证件信息,军官证并不是一种常见的购票证件,因此不能在互联网上购买车票。
A. 成人票
B. 儿童票
C. 行李、包裹运价
D. 客运杂费
解析:国家铁路的行李、包裹运价和客运杂费的尾数保留至角,这是国家铁路票务规定的一部分。
A. 正确
B. 错误
解析:客车用逆变器是把直流电变交流电,而不是把交流电变直流电。逆变器的作用是将直流电转换为交流电,以供客车上的电器设备使用。
A. 学校证明
B. 学校集中
C. 车站售票口
D. 站长签证
解析:根据《学生往返票办理办法》,集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时由学校集中办理。