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列车上发现烈性传染病患者,列车长编制客运记录交车站。必要时,应通知铁路防疫部门处理污染现场。(《铁路旅客运输办理细则》第三十条)

答案:A

解析:根据铁路旅客运输办理细则第三十条规定,列车上发现烈性传染病患者,列车长需要编制客运记录并交车站,必要时通知铁路防疫部门处理污染现场。这是为了保障列车上其他乘客的健康安全。

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女性客运人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3f30-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客()提供相应服务。(1.0分)
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乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。(《动车组服务质量规范》第5.9条规定
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旅客列车根据()还应配备水杯、果皮盘、暖瓶、卧具等物品。
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暑期,站、车客运人员值班时,( )帽子。
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残疾人旅客专用票额专门发售给残疾人旅客,并在票面标注"圈专"。
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旅客列车停运及运用客车摘下时,须由( )对车厢垃圾进行彻底清理。
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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为( )个流程。
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实名制车票办理( )时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
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二等座小桌板处扫码点餐业务二维码粘贴在小桌板背面,与其他揭示()。(《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》(客管函〔2019〕155号)第4条)
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列车员题库(官方)

列车上发现烈性传染病患者,列车长编制客运记录交车站。必要时,应通知铁路防疫部门处理污染现场。(《铁路旅客运输办理细则》第三十条)

答案:A

解析:根据铁路旅客运输办理细则第三十条规定,列车上发现烈性传染病患者,列车长需要编制客运记录并交车站,必要时通知铁路防疫部门处理污染现场。这是为了保障列车上其他乘客的健康安全。

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女性客运人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

解析:女性客运人员的形象要求包括发型,要求发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客()提供相应服务。(1.0分)

A.  车票等级

B.  旅行生活

C.  正当要求

D.  不同需求

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路应根据不同旅客的需求提供相应的服务,而不是仅仅根据车票等级或旅行生活来提供服务。

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乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。(《动车组服务质量规范》第5.9条规定

解析:根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定,乘务人员需要配备具备录音功能的手持电台及音视频记录仪,以确保服务质量和安全。因此,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪是正确的。

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旅客列车根据()还应配备水杯、果皮盘、暖瓶、卧具等物品。

A.  旅客需要

B.  实际需要

C.  服务需要

D.  不同车种

解析:旅客列车的配备物品是根据服务需要而确定的,而不是根据旅客个人需要或者实际需要。因此正确答案为C. 服务需要。

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暑期,站、车客运人员值班时,( )帽子。

A. 要戴

B. 可不戴

C. 可戴

D. 不用戴

解析:在暑期,站、车客运人员值班时,可以选择不戴帽子。

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残疾人旅客专用票额专门发售给残疾人旅客,并在票面标注"圈专"。

A. √

B. ×

解析:残疾人旅客专用票额并不一定在票面标注"圈专",因此题目中的描述是错误的。

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旅客列车停运及运用客车摘下时,须由( )对车厢垃圾进行彻底清理。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 保洁人员

D. 整备人员

解析:当旅客列车停运及运用客车摘下时,客运部门负责对车厢垃圾进行彻底清理。

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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为( )个流程。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为4个流程,包括准备列车、检查车厢、检查设备和检查票证。

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实名制车票办理( )时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。

A. 始发改签

B. 通票

C. 退票

D. 中转签证

解析:实名制车票办理时,需要核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性,只有票、证一致才能办理退票。

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二等座小桌板处扫码点餐业务二维码粘贴在小桌板背面,与其他揭示()。(《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》(客管函〔2019〕155号)第4条)

A. 平行

B. 并排

C. 在同一水平线上

D. 水平

解析:根据《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》,二等座小桌板处扫码点餐业务二维码应该粘贴在小桌板背面,与其他揭示在同一水平线上。

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