答案:A
解析:根据铁路旅客运输办理细则第三十条规定,列车上发现烈性传染病患者,列车长需要编制客运记录并交车站,必要时通知铁路防疫部门处理污染现场。这是为了保障列车上其他乘客的健康安全。
答案:A
解析:根据铁路旅客运输办理细则第三十条规定,列车上发现烈性传染病患者,列车长需要编制客运记录并交车站,必要时通知铁路防疫部门处理污染现场。这是为了保障列车上其他乘客的健康安全。
A. 8
B. 7
C. 6
D. 5
解析:女性客运人员的形象要求包括发型,要求发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
A. 车票等级
B. 旅行生活
C. 正当要求
D. 不同需求
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路应根据不同旅客的需求提供相应的服务,而不是仅仅根据车票等级或旅行生活来提供服务。
解析:根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定,乘务人员需要配备具备录音功能的手持电台及音视频记录仪,以确保服务质量和安全。因此,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪是正确的。
A. 旅客需要
B. 实际需要
C. 服务需要
D. 不同车种
解析:旅客列车的配备物品是根据服务需要而确定的,而不是根据旅客个人需要或者实际需要。因此正确答案为C. 服务需要。
A. 要戴
B. 可不戴
C. 可戴
D. 不用戴
解析:在暑期,站、车客运人员值班时,可以选择不戴帽子。
A. √
B. ×
解析:残疾人旅客专用票额并不一定在票面标注"圈专",因此题目中的描述是错误的。
A. 车辆部门
B. 客运部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析:当旅客列车停运及运用客车摘下时,客运部门负责对车厢垃圾进行彻底清理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为4个流程,包括准备列车、检查车厢、检查设备和检查票证。
A. 始发改签
B. 通票
C. 退票
D. 中转签证
解析:实名制车票办理时,需要核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性,只有票、证一致才能办理退票。
A. 平行
B. 并排
C. 在同一水平线上
D. 水平
解析:根据《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》,二等座小桌板处扫码点餐业务二维码应该粘贴在小桌板背面,与其他揭示在同一水平线上。