答案:B
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过30min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长应当立即向列车调度员报告情况,并根据调度员的指示处理,而不是直接通知司机停车。因此,题目中列车长通知司机停车的做法是错误的。
答案:B
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第403条规定,空调失效超过30min不能恢复但列车能够正常运行时,列车长应当立即向列车调度员报告情况,并根据调度员的指示处理,而不是直接通知司机停车。因此,题目中列车长通知司机停车的做法是错误的。
A. 对
B. 错
解析:当动车组车门发生故障时,应立即通知机械师处理,而不是乘务人员手动开关车门。乘务人员应按照规定的程序进行处理,确保安全。
A. 支线方向
B. 干线方向
C. 北方方向
D. 北京方向
解析:列车运行方向以开往北京为上行。
A. 一长声
B. 二长声
C. 三长声
D. 四长声
解析:机车发出召集信号时通常是三长声。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路车站的营业处所应该有票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容,确保旅客能够获取必要的信息。因此,题目中的说法是错误的。
A. 联合票价
B. 客票票
C. 加快票
D. 卧铺票
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。
A. 准确的服务
B. 优质的服务
C. 良好的服务
D. 文明的服务
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供及时、准确的服务是要求之一。
A. 对
B. 错
解析:根据规定,动车组空调失效时需要打开车门通风,但并没有要求乘务人员按照“一人一车”值守。因此,列车长组织乘务人员按照“一人一车”值守是错误的。所以答案是错误。
A. 对
B. 错
解析:勤俭节约、兴家立业体现了艰苦奋斗精神,是一种积极向上的生活态度和工作作风。
A. 正确
B. 错误
解析:当空调列车遇到空调故障时,应该首先尝试修复故障,而不是立即疏散旅客到其他车厢。只有在无法修复的情况下,才考虑疏散旅客或者停车措施。因此,题目中的做法是错误的。
A. 手机号码
B. 订单手机号码后5位
C. 订单手机号码后6位
D. 订单手机号码后4位
解析:动车组列车无座订餐人需要在票面标记的车厢号等候送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码后5位领取餐食。