答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条,商务座车提供的休闲小食品种类不少于5种,所以题目中的说法是错误的。
答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条,商务座车提供的休闲小食品种类不少于5种,所以题目中的说法是错误的。
A. 十年
B. 一年
C. 十五年
D. 两十年
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定,三等及以上车站应设携带品暂存处,暂存票应按顺号装订,保管一年。
A. 有效期间
B. 起、止计算
C. 起、止时间
D. 起、止证明
解析:自动检票机在识读二代居民身份证时,记录的进站、出站时间是用来证明铁路旅客运输合同运送期间的起止时间。
A. 一长声
—
B. 二长声
——
C. 一长三短声
—···
D. 二短声
··
解析:铁路听觉信号中,退行信号的鸣示方式为两长声。
A. 每个车队队长
B. 每个乘务班组列车长
C. 每个乘务班组值班员
D. 每个乘务班组列车员
解析:根据规定,每个乘务班组的列车长应配备一备一台巡检仪。
A. √
B. ×
解析:动车组列车终到后,列车长对全列进行检查是正确的,但是确认设备状态正常、无遗留火种和闲杂人员应该是由专业人员进行检查,而不是列车长。因此,列车长并不是唯一确认设备状态正常的人员。所以答案是错误。
A. 工作时间
B. 乘务员看车
C. 外地待勤时间
D. 休息时间
解析:严格执行出退勤和零星假请销假制度,外出时,须办理零星假请销假手续。工作时间、乘务员看车、外地待勤时间都需要办理零星假请销假手续。所以选项ABC都是正确的。
A. 装筐
B. 装袋
C. 装箱
D. 装包
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理应该做到装袋、封口,然后在指定站投放。选项B符合规定,装袋是正确的做法。
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的回转车,途中需要甩车
D. 未经列车长同意
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,列车遇到严重超员、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺、乘坐的回转车途中需要甩车、未经列车长同意等情况时,不能办理越站。
解析:
A. 及时交车站或车务段
B. 及时销毁
C. 及时处理
D. 妥善保管
解析:对旅客遗失的容易变质的物品应该及时处理,以免造成损失或危险。