答案:B
解析:根据《铁路旅客运输规程》第44条规定,经列车同意上车补票的乘客,应当按照规定补收票价。因此,题目中的说法是正确的。
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输规程》第44条规定,经列车同意上车补票的乘客,应当按照规定补收票价。因此,题目中的说法是正确的。
A. 10分钟
B. 15分种
C. 20分钟
D. 30分钟
解析:需要定时巡视,防止旅客将卧具搭在加热器罩上,以确保安全。每隔15分钟巡视一次是为了及时发现问题并采取措施。因此选项B是正确答案。
A. 妥善保管
B. 及时上报
C. 广播寻找
D. 张贴公告
解析:对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
A. 连续拍摄
B. 夜视拍摄
C. 普通拍摄
D. 高清拍摄
解析:普速列车配备的记录仪需要具备夜视拍摄功能,以确保在夜间也能够记录相关信息。
A. 乘车日期、车次、席(铺)位
B. 乘车日期、车次
C. 车次、席(铺)位
D. 乘车日期、席(铺)位
解析:改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。
A. 简捷明亮
B. 文明整齐
C. 环境优美
D. 整齐美观
解析:餐车布置应该整齐美观,符合艺术大方、色调宜人的要求。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车乘务班组需要经过红十字救护知识培训合格的人员,以确保在紧急情况下能够提供有效的急救服务。
解析:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站是错误的,列车长应当协助旅客解决问题,但并不需要编制客运记录。客运记录主要用于记录旅客的乘车信息,而不是用于处理误售、误购、误乘或坐过站等问题。
A. 特聘
B. 专职
C. 特邀
D. 专、兼职
解析:铁道部路风监察证由铁道部路风监察办公室制发,发至铁路局专职路风监察人员。
A. 登记
B. 记名
C. 销记
D. 登销
解析:雪人员上下道必须清点人数,必须向驻站防护员进行登销记,以确保人员安全。销记是指登记后再次确认或取消登记。因此,选项D“登销”是正确的。
A. 问候用语
B. 尊敬用语
C. 称呼用语
D. 文明用语
解析:列车乘务服务用语的总体要求是使用普通话,运用文明用语,表达得体、通俗、清晰、规范。