答案:B
解析:题干描述的是动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达10%,班组应按规定拍发超员电报。实际上,根据相关规定,列车超员超载报警应急处置办法是在列车超员超载时,应当立即通过列车广播系统通知乘务员和乘客,及时组织处置,而非发电报。因此,题干描述与实际操作不符,答案为错误。
答案:B
解析:题干描述的是动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达10%,班组应按规定拍发超员电报。实际上,根据相关规定,列车超员超载报警应急处置办法是在列车超员超载时,应当立即通过列车广播系统通知乘务员和乘客,及时组织处置,而非发电报。因此,题干描述与实际操作不符,答案为错误。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定宿营车乘务人员铺位每格有挡帘,但并没有规定有“保持安静”标志。因此,答案为错误。
A. 媒体
B. 企业
C. 本行业
D. 职业集体
解析:社会各界特别是媒体对铁路职业道德进行监督和评价。媒体在社会舆论监督中起着重要作用,能够推动铁路行业提升职业道德水平。
A. 全价卧铺票
B. 半价卧铺票
C. 全价空调票
D. 半价空调票
解析:儿童单独使用空调车卧铺时,应购买全价卧铺票和全价空调票。
A. 代用票
B. 新票
C. 计算机票
D. 区段票
解析:当发生车票误售、误购时,应当在发站换发新票。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,成人身高不足1.2m也应购买全价票。
A. 正确
B. 错误
解析:白色垃圾并不是指铁路沿线抛弃的白颜色的废弃物,而是指可回收的白色废弃物。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高站台乘降作业时,站停时间超过10分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。因此,车门口与站台间使用安全踏板并不是必须的,所以答案是错误的。
A. “先团体、后普通”
B. “先重点、后团体”
C. “先重点、后普通”
D. “先团体、后个人”
解析:动车组列车接收到饮食品后,应按照“先重点、后普通”的原则,组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。
A. 规定服装
B. 铁路制服
C. 统一服装
D. 规定的统一服装
解析:铁路客运人员在工作中应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。选项D符合题目要求。
A. 不能低于3分钟
B. 不能低于5分钟
C. 不能低于6分钟
D. 不能低于8分钟
解析:旅客列车吸污作业时,短编组动车组列车站停时间不能低于8分钟。