A、对
B、错
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,列车客运乘务员在车厢作业时需要踩踏座席、铺位,为了保持卫生需要带鞋套或使用垫布。因此,乘务员在作业时需要遵守这一规定,以确保车厢的卫生环境。
A、对
B、错
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定,列车客运乘务员在车厢作业时需要踩踏座席、铺位,为了保持卫生需要带鞋套或使用垫布。因此,乘务员在作业时需要遵守这一规定,以确保车厢的卫生环境。
A. 0.5
B. 1
C. 0
D. 0.75
解析:各种车票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的1天止计算。
A. 检车人员;客运人员
B. 检车长;列车长
C. 车辆段;客运段
D. 车辆处;客运处
解析:燃煤锅炉使用前必须按规定进行点火试验,并与车辆段进行交接。
A. 快速旅客列车
B. 特快旅客列车
C. 夕发朝至旅客列车
D. 直达特快旅客列车
解析:Z字头旅客列车是直达特快旅客列车。
A. 性别
B. 年龄
C. 有效身份证件号码
D. 姓名
解析:实名制车票需要在票面标明旅客的有效身份证件号码,以确保乘客身份信息的准确性。
A. 三分之一
B. 五分之一
C. 八分之一
D. 十分之一
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,餐车在列车运行中严禁炼油,使用燃煤炉灶油炸食品和过油时,油量不得超过容器容积的三分之一。
A. 安全
B. 安全防范
C. 防烫、防溢
D. 防范
解析:取送开水时需要防烫、防溢的措施。
A. 增压
B. 减压
C. 保压
D. 常压
解析:我国使用的空气制动机是通过减压来实现制动的,即通过减少空气压力来实现列车制动。选项B减压符合实际情况。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车终到后供电时间应不少于40分钟,因此答案错误。
A. 对
B. 错
解析:坚持服务工作的全面性不仅包括履行本职工作职责,还包括处理工作职责范围外的事务,搞好延伸服务。这体现了服务工作的全面性。
A. 22℃~29℃
B. 24℃~29℃
C. 22℃~28℃
D. 24℃~28℃
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9674的有关规定,新型空调车夏季应为24℃~28℃。因此正确答案为D。