A、对
B、错
答案：B
解析：当列车车门故障无法自动开启时，乘务员应当按照相关规定处理，而不是乘客自行手动开启车门。因此，题目中的做法是错误的。
A、对
B、错
答案：B
解析：当列车车门故障无法自动开启时，乘务员应当按照相关规定处理，而不是乘客自行手动开启车门。因此，题目中的做法是错误的。
解析：
A. 葡萄沟
B. 白杨沟
C. 坎儿井
D. 板房沟
解析：吐鲁番的坎儿井以奇特的方式把地下水引送到地面，是当地的特色之一。
解析：
A. 上部
B. 中部
C. 下部
D. 底部
解析：乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂的要求属于乘务员形象要求的一部分，是为了保持整体形象的整洁和端庄。
A. 辆调
B. 机调
C. 列车调度员
D. 客调
解析：防洪线路中断后，启用热备车底时，列车调度员需要通知相关部门，其中客调是需要通知的部门。
A. “往返”字样
B. “返乘”字样
C. “学返”字样
D. “学优”字样
解析：规定学生往返票返程票票面注明“学返”字样
A. 站姿规范
B. 坐姿规范
C. 走姿规范
D. 仪态规范
解析：服务礼仪主要包括服务人员的仪表规范、仪态规范和岗位规范，其中仪态规范是其中的重要内容。
A. 乘车条件
B. 设备设施
C. 服务质量
D. 座席
解析：等级是根据同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。乘车条件包括座席舒适度、车厢干净程度等。选项A正确回答了问题。
A. 运输企业
B. 铁路运输部门
C. 运输部门
D. 铁路运输企业
解析：《铁路旅客电子客票实施办法》适用于铁路运输企业，因此正确答案为D. 铁路运输企业。
A. 铁道部
B. 铁路局
C. 国务院、中央军委
D. 中央军委
解析：根据国务院、中央军委的命令和指示确定全国新老兵运输期限。铁道部、铁路局并不具备制定这一规定的权力。
