A、对
B、错
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输规程》第113条规定，承运人对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，除非伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。因此，题目中的说法是正确的。
A、对
B、错
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输规程》第113条规定，承运人对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，除非伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。因此，题目中的说法是正确的。
A. 原票即行失效
B. 产生补收时应补收,不收退票费
C. 产生应补区间票价差额不补收,核收退票费
D. 产生应补区间票价差额应补收,不收退票费
解析：当线路中断导致列车绕道运输时，原票即行失效，旅客可以办理退票。
A. 业务知识
B. 技能
C. 作用
D. 工作内容
解析：客运人员需要熟知本岗位的业务知识，包括相关规定、流程、服务标准等。
A. 适用票价
B. 规定票价
C. 客运票价
D. 基本票价
解析：车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 11：00－13：30
B. 11：00－13：00
C. 11：30－13：00
D. 11：30－13：30
解析：动车组列车向商务座及以上旅客免费提供午餐的时段为11:30－13:00。
A. 助理值班员
B. 车站值班员
C. 客运值班员
D. 列车值班员
解析：根据《行规》规定，设有助理值班员的车站发车时，动车组以外的列车由助理值班员组织发车。
A. 铁道部
B. 铁道部财务司
C. 铁路运输企业
D. 收入管理部门
解析：《铁路运输收入管理规程》是由铁道部财务司负责解释的，负责管理铁路运输收入的相关规定。
A. 铁路局收入部门
B. 铁路局
C. 铁道部
D. 国务院
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，各种乘车证均属有价证券，统一由铁道部印制。选项C正确。
A. 乘警负责,列车员
B. 列车长负责,乘警
C. 列车员负责,乘警
D. 列成长负责,乘警、列车员
解析：在列车内，检票由列车长、乘警、列车员共同协助进行。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输规程》第33条规定，列车可以不予运送烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客。
A. 浸泡
B. 冲洗
C. 擦拭
D. 稀释冲洗
解析：软卧座式便器消毒使用150mg/L含氯消毒液，应该是通过冲洗来进行消毒。
