A、对
B、错
答案：A
解析：在列车发生火灾时，邻线列车扣停通知可能意味着火势蔓延，需要迅速疏散乘客到安全地带。正确的做法是迅速组织乘客向邻近车厢或地面安全地带疏散，确保乘客的安全。
A、对
B、错
答案：A
解析：在列车发生火灾时，邻线列车扣停通知可能意味着火势蔓延，需要迅速疏散乘客到安全地带。正确的做法是迅速组织乘客向邻近车厢或地面安全地带疏散，确保乘客的安全。
A. 及时回应
B. 积极处置
C. 有问必答
D. 回答准确
解析：站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应及时回应、积极处置、有问必答、回答准确。这是站车客运人员服务规范的基本要求。
解析：
A. 临时身份证
B. 户口簿
C. 中华人民共和国旅行证
D. 临时身份证明
解析：旅客购买实名制车票时需要凭临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证或临时身份证明。这些都是有效的身份证明文件，用于核验乘客身份信息。
A. 正确
B. 错误
解析：到站不超过本次列车的终点站并不是发售软座客票的唯一条件，还需要考虑座位是否有剩余等因素。因此，该说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析：车站应该对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客提供特殊服务，包括组织他们提前进站上车，以确保他们的安全和舒适。这是基于对这些特殊群体的关爱和照顾。因此，答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：在责任、原因不明时，应当先妥善处理纠纷，而不是等待确定责任后再开车。
A. ◎
B. ※
C. 
D. △
解析：在铁路客运运价里程表中，不办理行李包裹业务的车站用表示。
A. 适用习惯，但是不得违背公序良俗
B. 适用社会公德，但不得损害社会公共利益
C. 适用国外法律
D. 适用国家政策
解析：《中华人民共和国民法典》规定，处理民事纠纷应当依照法律，如果法律没有规定的情况下，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。这是处理民事纠纷时的基本原则。
A. 车辆
B. 电务
C. 客运
D. 公安
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，广播设备的添置、安装、维修由电务部门负责。
A. 20个
B. 21个
C. 23个
D. 26个
解析：与我国办理国际联运协定的国家数量为23个。
