A、对
B、错
答案：A
解析：根据铁路旅客运输规程第44条规定，主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下，需要按规定补收票价并核收手续费。
A、对
B、错
答案：A
解析：根据铁路旅客运输规程第44条规定，主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下，需要按规定补收票价并核收手续费。
A. 规范
B. 得体
C. 恰当
D. 统一
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，对旅客、货主的称呼应该是得体的，符合礼仪规范。选项B“得体”符合规定，是正确答案。
A. 当地通用的民族语言
B. 英语
C. 藏语
D. 蒙语
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。这是为了提高服务质量，满足当地民众的需求。
A. 对
B. 错
解析：补收旅客违章携带物品的运费时，应该按照实际情况办理，而不是仅仅根据车票的发到站。因为有可能旅客在途中携带违规物品，需要在途中补收运费。所以按照车票的发到站办理是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：直达特快旅客列车上车后不需要换卧铺票，可以直接使用座位票。
A. 16℃~20℃
B. 18℃~20℃
C. 7℃~21℃
D. 18℃~21℃
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定，新型空调车冬季应保持在18℃~20℃之间。
A. 广州
B. 上海
C. 沈阳
D. 北京
解析：列车运行原则上以开往北京方向为上行。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，卧铺车的广告只能放在走廊的一侧，限于2处。
A. 正确
B. 错误
解析：无论身高多少，通学的小学生都可以办理学生票，这是根据规定来的。因此，答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车各车厢应当配备饮水桶或保温桶，以保障旅客的基本生活需求。
A. 适合
B. 适当
C. 适用
D. 适中
解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客乘车日的适用票价。
