A、对
B、错
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.5条规定,列车与车站办理交接时需行举手礼。
A、对
B、错
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.5条规定,列车与车站办理交接时需行举手礼。
A. 电子显示屏
B. 12306网站、微信平台
C. 站车揭示揭挂
D. 广播
解析:各铁路局集团公司应当通过电子显示屏、12306网站、微信平台、站车揭示揭挂以及广播等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守纪,自觉维护铁路旅客运输秩序。
解析:
A. 3.5厘米
B. 4厘米
C. 5厘米
D. 3.3厘米
解析:乘务员出乘必须规范着装,严禁穿高跟鞋,鞋跟高不得超过3.5厘米。
A. 3百分之
B. 2百分之
C. 1百分之
D. 0.5百分之
解析:保价运输的行李核收保价费,包裹保价费按声明价格的1百分之计算。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,不得在方向牌上设置广告,因此正确。
A. 50℃
B. 60℃
C. 70℃
D. 80℃
解析:客车客室电加热罩的表面温度不得超过70℃,超过会存在安全隐患。
A. 2~6
B. 3~6
C. 2~7
D. 3~7
解析:根据《管规》规定,到达大站、终到站前3~7分钟锁闭厕所,不能把粪便、污水、垃圾带入城市。
A. √
B. ×
解析:根据铁路局规定,未经备案并列入餐饮商品目录库的商品不得在动车组列车上销售。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》规定,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时须收回报销凭证。因此,题目中规定的内容是正确的。
A. 退休证
B. 单位证明
C. 身份证
D. 离休证
解析:离休干部在使用铁路乘车证时,需要用离休证代替工作证。