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列车为有需求的重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)

A、对

B、错

答案:B

解析:规定中并未要求列车为重点旅客提供担架、轮椅等辅助器具,只要求提供站车交接服务。

列车员题库(官方)
华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时,可发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8826.html
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包车人应先向承运人提出()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e668-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由()在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2738-c0f5-18fb755e880f.html
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列车( )禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b430-c0f5-18fb755e8802.html
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动车组列车停站或初起动,列车工作人员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,使用统一的专用无线通信频率467.200MHz( ),呼叫司机停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1050-c0f5-18fb755e8804.html
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铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2ba8-c0f5-18fb755e880c.html
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列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f2b0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢的端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8821.html
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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1d18-c0f5-18fb755e880a.html
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空调列车经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
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列车为有需求的重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)

A、对

B、错

答案:B

解析:规定中并未要求列车为重点旅客提供担架、轮椅等辅助器具,只要求提供站车交接服务。

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华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时,可发售学生票。

A. 正确

B. 错误

解析:华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时,并不符合学生票的发售条件,因此不可以发售学生票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8826.html
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包车人应先向承运人提出()。

A. 运输需求

B. 全程路程单

C. 货物明细

D. 运输时限

解析:包车人应先向承运人提出全程路程单。全程路程单是包车需求的具体表达,包括起点、终点、途经站点等信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e668-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由()在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。

A. 列车员

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 乘警

解析:《铁路运输收入管理规程》规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由列车长在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2738-c0f5-18fb755e880f.html
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列车( )禁止吸烟。

A. 车厢内

B. 除餐车外的车厢

C. 除软卧外的车厢

D. 全列各处所

解析:列车内禁止吸烟是常识性知识,乘客在车厢内都应该遵守禁烟规定。

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动车组列车停站或初起动,列车工作人员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,使用统一的专用无线通信频率467.200MHz( ),呼叫司机停车。

A. 频道1

B. 频道2

C. 频道3

D. 频道4

解析:在紧急情况下,使用专用无线通信频率呼叫司机停车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1050-c0f5-18fb755e8804.html
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铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是什么?

A. 人民铁路为人民

B. 为人民服务

C. 坚决确保人民群众生命财产安全

解析:铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是坚决确保人民群众生命财产安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2ba8-c0f5-18fb755e880c.html
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列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 频繁穿梭

C. 随车叫卖

D. 危险演示

解析:列车销售人员不在车内时,应该通过高声叫卖和危险演示等方式来吸引旅客注意,从而促进销售。频繁穿梭和随车叫卖不是有效的销售策略。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f2b0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢的端门。

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车站停期间,卧车端门应该按照值乘范围锁闭相应车厢的端门,这是为了确保乘客的安全。因此,这道题的答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8821.html
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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

解析:客运记录是在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况而记载的文字凭证,用于记录交接事项。

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空调列车经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。

A. 正确

B. 错误

解析:销售人员在夜间运行时可以进入卧车销售,座车销售时间也可以适当延长或提前,不一定要限制在2小时内。因此,规定中的相关内容是错误的。

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