A、对
B、错
答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，遇车门故障无法关闭时，应由专人看守并通知随车机械师处理，这是确保列车运行安全和乘客舒适的规定。因此，答案为正确。
A、对
B、错
答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，遇车门故障无法关闭时，应由专人看守并通知随车机械师处理，这是确保列车运行安全和乘客舒适的规定。因此，答案为正确。
A. 旅客
B. 第三人
C. 列车员
D. 旅客或第三人
解析：在发生旅客人身伤害后，旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。这是为了记录事件的经过和责任，以便后续处理。
A. 只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B. 只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C. 在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D. 只能在车站办理改签、退票手续
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。因此选项D正确。
解析：在动车组列车上，车门立岗不进行查验车票，但列车员会在特殊情况下做好列车运行信息口头宣传，以避免乘客误乘。这是为了方便乘客快速上下车，提高列车运行效率。
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 值乘人员
解析：除与机车相连接的乘坐旅客的车辆前端门和最后一辆乘坐旅客的车辆后端门外，其他车辆的端门、车门由值乘人员负责加锁。
A. 在合理期限内无偿修理
B. 在合理期限内无偿返工
C. 在合理期限内无偿改建
D. 拒不支付任何工程款
解析：在建设工程合同中，如果施工人的原因导致工程质量不符合约定，发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理、无偿返工或无偿改建。这是建设工程合同中的一种常见约定。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
解析：根据规定，整个配送过程在30分钟内将餐食发放完毕，超过时间商家需赔付。
解析：题目中说行李、包裹按物品数量计算运价，但有规定计价数量的物品按规定重量计价，这是错误的。实际上，行李、包裹的计价方式是根据重量来计算，而不是数量。
A. 应设法
B. 应该
C. 不必
D. 应积极
解析：旅客遗失物品应设法归还原主，是列车员的职责。
A. 正确
B. 错误
解析：文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现，体现了一个人的综合素质和修养水平。
A. 技术设备条件
B. 卫生状况
C. 服务备品
D. 人员状况
解析：防洪线路中断时，铁路局需要准备热备动车组、服务备品和人员状况，以备应急处理。特殊情况下使用非动车组列车替代时，车站需要备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。
