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老、弱、病、残、孕旅客是重点旅客。(《空调列车服务质量规范》2.3)

A、对

B、错

答案:B

解析:老、弱、病、残、孕旅客并不属于重点旅客范畴,重点旅客通常指的是孩童、残疾人、老年人等需要特殊照顾的群体。

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《学生往返票办理办法》中,学生票是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-cba0-c0f5-18fb755e8814.html
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普通旅客慢车的车次是()。
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乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,各单位对《铁路技术管理规程》遵守成绩突出者,应予表扬或按有关规定( )。
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《管规》规定卧车的褥单应每()更新1次。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8809.html
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动车组列车空调失效时应急处置规定防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为__________(非会车侧)车门处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8814.html
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持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,坚守岗位、加强巡视、认真交接、确保旅客( )
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6640-c0f5-18fb755e8819.html
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手势运用要正确、规范、自然、优美,手势要配合()运用。
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列车员题库(官方)

老、弱、病、残、孕旅客是重点旅客。(《空调列车服务质量规范》2.3)

A、对

B、错

答案:B

解析:老、弱、病、残、孕旅客并不属于重点旅客范畴,重点旅客通常指的是孩童、残疾人、老年人等需要特殊照顾的群体。

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《学生往返票办理办法》中,学生票是指( )。

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B. 半价客票、加快票、空调票

C. 半价硬座客票、加快票、空调票

D. 半价客票、加快票、空调票

解析:《学生往返票办理办法》中规定学生票包括半价硬座客票、加快票、空调票。

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普通旅客慢车的车次是()。

A.  3001-5998

B.  6001-8998

C.  1001-5998

D.  3001-4998

解析:普通旅客慢车的车次一般在6001-8998之间,所以正确答案是B。

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乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A.  上车

B.  下车

C.  上班

D.  上下车

解析:乘务员在上下车时要紧握扶手,避免飞车飞降,确保安全。

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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,各单位对《铁路技术管理规程》遵守成绩突出者,应予表扬或按有关规定( )。

A. 给予奖励

B. 批评教育

C. 给予处理

D. 晋升提职

解析:《铁路技术管理规程》规定,对遵守成绩突出者应予表扬或给予奖励。

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《管规》规定卧车的褥单应每()更新1次。(1.0分)

A.  年

B.  半年

C.  季度

D.  月

解析:《管规》规定卧车的褥单应每年更新1次。

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动车组列车空调失效时应急处置规定防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为__________(非会车侧)车门处。

解析:

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持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 软、硬席

B. 软席全年定期

C. 硬席全年定期

D. 硬席临时定期

解析:持用软、硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。这是乘车证的使用规定,乘客需要注意。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,坚守岗位、加强巡视、认真交接、确保旅客( )

A. 旅行安全

B. 旅行愉快

C. 旅行平安

D. 旅行顺利

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路工作人员要坚守岗位、加强巡视、认真交接,目的是确保旅客的旅行安全。选项A符合标准要求。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

解析:根据《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》,旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票只能通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续,不能通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点办理。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6640-c0f5-18fb755e8819.html
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手势运用要正确、规范、自然、优美,手势要配合()运用。

A.  行动

B.  工作

C.  形体

D.  语言

解析:手势要配合语言运用,可以更好地传达信息和表达意思。

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