A、√
B、×
答案：B
解析：国家并没有明确规定对在消防工作中有突出贡献的单位和家庭进行表彰和奖励，因此给出的说法是错误的。
A、√
B、×
答案：B
解析：国家并没有明确规定对在消防工作中有突出贡献的单位和家庭进行表彰和奖励，因此给出的说法是错误的。
解析："三无"食品指的是没有生产单位、生产日期和保质期的食品，这类食品存在较大的食品安全隐患，消费者应避免购买和食用。
A. 存查
B. 上报
C. 旅客
D. 报销
解析：客运运价杂费收据的乙页是旅客联。
A. 自动
B. 手动
C. 全开
D. 关闭
解析：高铁“静音车厢”运行期间车厢客室端门设为关闭模式，以减少噪音影响，保持安静环境。
A. 车窗
B. 车门
C. 端门
D. 防火隔断门
解析：在火灾发生后，应迅速关闭起火车厢两端防火隔断门，严禁打开车窗和车门，防止火势蔓延。
A. 注重服务的高质量
B. 讲究语言的艺术性
C. 讲究语言的社会性
D. 注重态度的友好性
解析：服务中讲究语言的艺术性可以让旅客感受到尊敬和礼遇，展现乘务人员的素质和修养，反映企业的管理和服务水平。
A. 必须
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
解析：未经车站同意无站台票进站时，应补收2倍站台票款。
A. 全程
B. 全天
C. 不间断
D. 一日三餐
解析：直达旅客列车饮食供应实行全程经营服务，意味着列车上的饮食服务在整个行程中都是提供的，而不是只在某个时间段内。因此答案为A选项。
解析：列车长在发生水害断道时，应该帮助所有旅客解决实际困难，而不仅仅是老、弱、病、残、孕等重点旅客。因此，题目中的要求是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：动车组站车客运人员的专业形象应该是活力、热情、文明、自信，这是符合职业要求的表现。因此，题目判断正确。
A. 及时交车站或车务段
B. 及时销毁
C. 及时处理
D. 妥善保管
解析：对旅客遗失的容易变质的物品应该及时处理，以免造成损失或危险。
