A、√
B、×
答案:A
解析:动车组实行无需求无干扰服务,通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。这种服务模式可以提高旅客的乘车体验,减少列车员的工作负担,提高工作效率。
A、√
B、×
答案:A
解析:动车组实行无需求无干扰服务,通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。这种服务模式可以提高旅客的乘车体验,减少列车员的工作负担,提高工作效率。
A. 列车长
B. 乘警
C. 司机
D. 随车机械师
解析:根据《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》,动车组停站或初起动时,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。
A. 随机抽查
B. 质量责任
C. 质量检查
D. 岗位责任
解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平,保持整洁,建立质量检查制度可以确保卫生管理的有效实施。
A. 协同
B. 配合
C. 协助
D. 与
解析:列车的乘务工作需要各个部门之间配合协作,车辆、公安乘务人员需要按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作。因此,正确答案为B.配合。
A. 氧化剂和有机过氧化物类
B. 爆炸物品类
C. 易燃液体类
D. 易燃固体类
解析:油漆是易燃液体,具有易燃性,需要储存和使用时注意防火防爆。
A. 正确
B. 错误
解析:“三知”是指知位置、知到站、知情况,而不是知困难。知情况包括了乘客的需求和要求,以便提供更好的服务。
A. 20ml
B. 100ml
C. 300ml
D. 600ml
解析:根据规定,旅客可将不超过600ml的发胶带入车内。
A. 懂得做好自己份内的事
B. 工作勤奋,业务熟练
C. 懂得会说会做
D. 工作勤奋,作风正派
解析:勤奋工作,业务熟练
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车新职人员需要具备高中及以上文化程度,软卧列车员需要能够使用简单英语。
A. 脱岗
B. 串岗
C. 连续违规当班
D. 聚岗
解析:根据《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》,严禁工作中脱岗、串岗和连续违规当班,以及私自替班、换班。这些行为都是违反规定的,会影响工作安全和正常运行。
A. 吃食物
B. 吸烟
C. 剔牙齿
D. 喝水
解析:根据列车员的工作规范,不应该在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿,因为这些行为会给旅客带来不良影响。喝水虽然没有直接禁止,但也应该注意不要在旅客面前大口喝水。接班前和工作中不食用异味食品也是为了保持良好的形象。因此,选项ABC符合列车员的工作规范。